Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Monster Notebook  Teknik Servis İş Bilmezliği Ve Beceriksizliği

Monster Notebook  Teknik Servis İş Bilmezliği Ve Beceriksizliği
Monster Notebook  Teknik Servis İş Bilmezliği Ve Beceriksizliği
+2
26 Şubat 2023 16:40
4.374
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünümü inceledikten sonra ürünü tekrar teknikerlerin eline bırakmayıp yeni bir ürün gönderimi yaptığınız için teşekkür ederim. Müşteri temsilcilerinden Vedat Bey'e ve genel merkezden Bulut Bey'e teşekkürler.”

Servise ekran sorunu için gönderdiğim cihazda : cihazın seri numarası, cihazın kimliğine kadar değiştirmişler. T7 v21.6 olan bilgisayarımın kimliğini T5 v20.2 olarak değiştirmişler. Monster kontrol merkezi bile değişmiş. Cihaz üzerinde bulunan performans butonunun işlevini bile değiştirmişler. Şarj olurken yanan ışık bile değişmiş. Bilgisayarın üzerinde kocaman çizik var. Gerçi buna çizik değil 'yarık' denir. Böyle saçmalığı asla kabul etmiyorum. Keşke almaz olaydım. Ne kadar sıkıntı varsa hepsini çektirdiniz. Böyle sorumsuzluk, iş bilmezlik görmedim.

profile profile profile
9 Destek ,
8 Yorum
Mustafa
26 Şubat 2023 01:48

Ürünün kusurlarını gideremiyorsunuz. Bari değişimi yapma zahmetinde bulunun da ben de bir insan yerine konayım.

Mustafa
26 Şubat 2023 01:54
Monster Notebook  Teknik Servis İş Bilmezliği Ve Beceriksizliği
Monster Notebook  Teknik Servis İş Bilmezliği Ve Beceriksizliği

Alın size garanti belgesi. Cihazın seri numarası ve adı orada yazıyor. Garanti süresini bile düzgün kontrol edemiyorsunuz.

Mustafa
26 Şubat 2023 01:59

Ürün değişimi dışındaki tekliflerinizin karşısında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerekli evraklarımı toparlıyorum.

26 Şubat 2023 16:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Alper S. Talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

28 Şubat 2023 14:44

Değerli Mustafa A., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook,

Mustafa
15 Mart 2023 15:57

Ürünümü inceledikten sonra ürünü tekrar teknikerlerin eline bırakmayıp yeni bir ürün gönderimi yaptığınız için teşekkür ederim. Müşteri temsilcilerinden Vedat Bey'e ve genel merkezden Bulut Bey'e teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Akif

Bu kadar iş bilmezlik ilginç. İnsanlar ürün her sorun çıkarıp yollandığında kabul edildiği için servisi iyi olarak kabul ediyor ama her yollama sonrası ya sorun düzeltilmemiş ya da yenisi eklenmiş olarak dönüyor. Bu yüzden bu markaya sahip olanlar ürünlerini servisten kurtaramıyorlar. Monster Teknik Servis bu şekilde kötü hizmet vermeye devam ederse teknik servisin iyi olduğu efsanesi son bulacaktır.

Fethi

Bu tarz şikayetleri görünce ister istemez bir tereddüte kalıyor insan oysa ki o kadar istiyordum Monster notebook...

Catless

Gerçekten çok kötü bir durum. O kadar övgüye rağmen teknik servisin bu kadar iş bilmez olması komik.

Abdul

Ben Monster Bilgisayarı almak istiyordum ama arkadaşıma olan şeyden sonra artık gerçekten vazgeçtim. İki kere servise götürdü bilgisayarı her zaman daha da kötü geri geldi bu sefer söylediği ekran değişmesi için verdi servise ama bilgisayara ait olmayan özelikler yüklendi seri numarası bile değiştirildi ve bilgisayarda çizik kaldı. Yanı çok alakasız bir şey yaptılar Bu tecrübeden sonra Monsterden vazgeçtim.

Mehmet

Fiyat performans ürünü diye aldım servise her yolladığımda başka bir sorunla geri geldi çok özensiz iş yapılıyor

Muhammet

Reklamlarda izleyip beğendiğim oyun bilgisayarıydı. Fakat şu yorum ve kullanıcı deneyimine şahit olduktan sonra Monster bilgisayar almayı aklımdan çıkarıyorum. Eş dost arkadaşıma da kesinlikle uzak durmaları alternatif olarak MSI Asus gibi daha global ve ürününün arkasında durabilecek markalara bakmayı tavsiye edece ğim. Ülke şartlarında zar zor şartlarda alınan böyle pahalı bir bilgisayarın ne servis hizmet kalitesi ne de marka kalitesi yokmuş.

Gürkan

Fiyat performans ürünü diye aldık, yaşamadığımız dert kalmadı. Bari müşteri hizmetleri düzgün olsaydı. Elimizi verince kolumuzu kaptırıyoruz.

Eray

Bu kadarı da pes yani bende de Monster t7 var tuşları soyuldu hiçbir şekilde uğraşmadılar Monster pişmanlıktır!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kontrol Merkezi Kurulum Sorunu

03 Şubat 00:07
728
Kontrol Merkezi Kurulum Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri