Siparişim Kayıp Firma Sessiz Ödemem Karşılıksız Kaldı

15 Aralık’ta Butik Trent by H**** G** üzerinden üst kazak ve alt etek siparişi verdim ve 13098 numaralı bu sipariş için toplam 1.650 TL ödememi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim elime hiç ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de hiçbir bilgi alamadım.

WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da kimse cevap vermiyor. Aynı şekilde e-posta gönderdim, site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından da ulaşmayı denedim ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Firma sanki tüm kanalları kapatıp ortadan kaybolmuş gibi davranıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor, güvenimi tamamen zedeledi.

Ödemesini yaptığım 13098 numaralı siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 1.650 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.