Monster Notebook Şarjı Kapalıyken Bile Bitiyor

Monster Abra A5 model laptopumu 15.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: EAM2023000092297). Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kapalıyken bile şarjı sürekli olarak bitiyor. Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ayrıca cihazı fazla kullanmadım çok nadir kullanıyorum.

Henüz Monster teknik servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazımın incelenerek gerekli onarımının yapılmasını ya da gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.