to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Monster Notebook Abra A5 V17.2 laptopunda ölü piksel olduğunu fark ettim ve bu konuyu konuşmak adına yetkili servisi aradım. 2001'deki standartlara göre minimum 5 piksel hata kabul edilir yasası 2010 yılında 1 piksel bile sıkıntılıysa bu hatadır ile değiştirilmesine rağmen aradığımda hala 4-5 pikselde sorun yoksa bu bir sıkıntı değildir diyorlar. Bu laptopa 18.000 lira para verdim öğrenci adamım ve halkımı aramak istiyorum Monster hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 1 yıl daha garantisi bulunan laptopa 4500 lira panel değişim fiyatı çekiyorlar. Sizden tek ricam biz birer müşteriyiz ve halkımızı arıyoruz. Lütfen bu konuda beni mağdur bırakmayın ve gerekeni yapın.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Hakkı D., Şikayetvar üzerinde ki telefon numarası üzerinden sizlere ulaşamadık. Tarafımıza çağrı merkezimiz üzerinden veya [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Panel endüstrisindeki üretim teknikleri ve standartlarına göre belli sayıdaki ölü piksel, standartlar dahilinde kabul edilmektedir. Monster Notebook olarak, 15 gün koşulsuz iade seçeneğimizin yanında ilk 30 gün içinde oluşabilecek ölü piksel hataları için panel değişimi yapmaktayız. Cihazınızı satın aldıktan sonra 1 aydan daha fazla bir süre geçtiyse ve panel üzerinde en az 5 ölü piksel bulunuyorsa, bu teknik bir panel arızası olarak kabul edilir. Bu durumda ürününüzü teknik servise ulaştırabilirsiniz. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
2010'da değiştirilen standartlara göre 1 ölü piksel bile küsur sayılmaktadır bunu bilmeyen müşterilere 2001'deki standartları önüne koyarak ayakta uyutmaya çalışıyorsunuz. Hakkım olanı istiyorum garantisi olan laptop için benden para istiyorsunuz üstelik benim hiçbir hatam yokken oldu olacak bir de kullanıcı hatası deyin tam olsun.
Monster Notebook sitesinden 2021 yılında Monster Abra A5 V16.6.5 laptop aldım. Geçen aylarda ekranda bir sorun olduğunu fark ettim, garantisi bitmişti...
Yeni aldığım Monster Abra A5 V20.3 model laptopun ekranında yaklaşık üç ay sonra bir ölü piksel fark ettim. Monster teknik desteğini aradığımda, sadece ilk otuz gün bu durumun garanti kapsamına girebileceği belirtildi. 'Tek bir pikselin, ekrandaki diğer piksel sayısına yanında pek bir önemi yok' den...
Monster Abra A5 V15.8.2 bilgisayarımı 4. Kez servise teslim ettim. İlkinde oyun oynarken birden ekranım gitti, bilgisayarım açılıyordu ama ekran simsiyahtı. Ücretli LED panel değişimi yapıldı ve teslim aldığımda yeni takılmış panelde ölü piksel vardı. Tekrar götürdüm ve tekrar değişim yapıldı. Sonra...
Monster'dan 03.03.2022 tarihinde sipariş verdiğim Abra A5 V18.2.1 model bilgisayarımda önceki gün 1 adet ölü piksel olduğunu tespit ettim. Durum ile i...
Yorumlar