to read complaints and reviews, or file yours.Monster Ölü Piksel Garanti Sorunu
Monster'dan 03.03.2022 tarihinde sipariş verdiğim Abra A5 V18.2.1 model bilgisayarımda önceki gün 1 adet ölü piksel olduğunu tespit ettim. Durum ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana 5 piksel altında işlem yapılmadığı söylendi. Bilgisayarın garantisi varken her türlü kusurda onarım ya da gerekirse panel değişimi yapılması gerekir. Şu ana kadar Monster'den memnundum ancak garanti kapsamında olduğu halde yapılmıyor olması beni rahatsız etti açıkçası. Sorun ile alakalı umuyorum ki çözüm sağlarlar.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Ezgi Y., Panel endüstrisindeki üretim teknikleri ve standartlarına göre belli sayıdaki ölü piksel, standartlar dahilinde kabul edilmektedir. Monster Notebook olarak, 15 gün koşulsuz iade seçeneğimizin yanında ilk 30 gün içinde oluşabilecek ölü piksel hataları için panel değişimi yapmaktayız. Cihazınızı satın aldıktan sonra 1 aydan daha fazla bir süre geçtiyse ve panel üzerinde en az 5 ölü piksel bulunuyorsa, bu teknik bir panel arızası olarak kabul edilir. Bu durumda ürününüzü teknik servise ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
