Monster Notebook Laptop Şikayeti

Monster Tulpar t5 v20.1 model laptopumu 2022 yılında satın aldım. Bilgisayarı aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren USB girişlerinin düzgün çalışmadığını fark ettim. USB portları zaman zaman hiç tepki vermiyor, bazen de bağlantı kopmaları yaşanıyor ve bu durum cihazı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor.

Şu ana kadar bu sorunla ilgili Monster teknik servise başvurmadım ancak artık cihazımı servise gönderip USB girişlerinin tamir edilmesini istiyorum. Tamirin garanti kapsamında olup olmamasından bağımsız olarak, maliyeti ne kadarsa o ücreti ödemeye hazırım. Yalnızca arızanın doğru tespit edilip USB portlarının sorunsuz çalışacak şekilde onarılmasını ve tarafıma net, makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.

Buna ek olarak, klavyemdeki w, b, m ve Num Lock tuşları kırıldı ve bu tuşların altındaki beyaz parçalar da kayboldu. Bu tuşların ve alt parçalarının yedek olarak temin edilmesini ve ücret karşılığında değiştirilmesini istiyorum. Klavyedeki bu fiziksel hasarın da incelenerek, mümkünse yalnızca kırılan tuş takımlarının uygun bir bedel karşılığında tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

USB girişlerindeki problemin giderilmesi ve klavye tuşlarımın yenilenmesi için gerekli işlemlerin yapılarak süreçle ilgili bilgilendirilmemi rica ediyorum.