Monster Notebook Herhangi Bir İade Yansımadı

Monster’ın internet sitesi üzerinden 26 Mayıs tarihinde yaklaşık 82.000 TL tutarında bir Monster Tulpar notebook satın aldım. Bayram tatili süresince siparişimi sistem üzerinden iptal edemedim, resmi tatil sebebiyle süreç zaten uzadı. Tatil biter bitmez, 1 Haziran tarihinde siparişimi iptal ettim.

İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 14 iş günü süreceği söylendi. Bugün itibarıyla iptali gerçekleştireli 11 gün oldu ancak kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte yeni bir bilgisayar almam gerektiği için bu paranın kartıma dönmesini bekliyorum ve bu kadar yüksek meblağ için bu kadar uzun ve belirsiz bir iade süreci yaşamak mağduriyet yaratıyor.

Siparişimi iptal ettiğim tarihten itibaren iade sürecimin hızlandırılmasını ve 82.000 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.