to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Monster’ın kendi web sitesi üzerinden Monster Tulpar td3 v1.9.7 Masaüstü Oyun Bilgisayarı için sipariş oluşturdum. Siparişi verirken yanlışlıkla tek çekim ödeme seçeneğini seçtim ve hatamı fark eder etmez aynı anda müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen mesai saati dışında olduğunuz için kimseye ulaşamadım. Eşzamanlı olarak sistem üzerinden de talep oluşturdum.
Buna rağmen siparişimin iptal veya ödeme şeklinin düzeltilmesi işlemi anında yapılmak yerine ancak 02.02.2026 tarihinde dönüş yapılarak gerçekleştirildi. Bu gecikme nedeniyle 70.000 TL üzeri taksit kampanyasından yararlanma hakkımı kaybettim. İlk sipariş sırasında toplam tutar 83.797 TL iken, şu an aynı özelliklerdeki kasa için fiyat 96.797 TL’ye yükselmiş durumda, yani arada 13.000 TL fark oluştu. Kasaya ait fiyat 79.799 TL’den 87.799 TL’ye, SSD hız artırma hizmeti de 1.000 TL’den 6.000 TL’ye çıkmıştır.
Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde ise bu konuda yardımcı olamayacakları, yapılabilecek bir şey olmadığı yönünde net bir geri bildirim aldım. Hatalı ödeme seçeneğinin anında düzeltilememesi ve 7/24 hizmet sunulmaması nedeniyle oluşan bu 13.000 TL’lik zarar beni mağdur etmiş ve Monster markasına bakışımı olumsuz yönde değiştirmiştir.
Aynı sistemi tekrar Monster’dan sipariş verebilmem için, oluşan 13.000 TL’lik fiyat farkı konusunda tarafıma destek olunmasını, eski fiyat ve kampanya koşullarının geçerli kılınmasını veya mağduriyetimi makul ölçüde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram SIP015665020310’dur.
Kendi görüşüm olarak da kampanyanın sonra günü olduğu ve zam geleceğini bildikleri için aynı zamanda benim kesin alacağımı tahmin ettikleri için bilerek onaylanmadığını düşünüyorum.
26.12.2025'de Monster Tulpar td3 masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Bugün itibarıyla 4 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 015478180501’dir. Monster ile telefon, mail ve farklı kanallardan iletişime geçtiğimde her seferinde far...
Monster Tulpar modelini Monster’ın online mağazasından 01/09/2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla 66.599 TL tutarında satın aldım (Sipariş No: SIP014764010553). Ana sayfada, VakıfBank kredi kartlarına peşin fiyatına üç taksit ve 5.000 TL ekstre indirimi kampanyası hâlâ aktif olarak görünüyordu. A...
30 Eylül tarihinde Monster çağrı merkezi aracılığıyla bilgisayarımın seri numarasını vererek batarya siparişi verdim ve en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. İki gün sonra siparişimin yola çıkıp çıkmadığını öğrenmek amacıyla tekrar çağrı merkezini aradım, adresimi aldılar ve ertesi gün yola çıkac...
21.02.2024 tarihinde Monster'den Abra A5 V21.2.2 15,6" Oyun Bilgisayarı almak için siteye üye oldum. Siparişi oluşturup ödeme kısmına geldiğimde defalarca sistemde oluşan bir hata nedeniyle ödeme gerçekleşmedi. Sonunda kredi kartı ile ödemeyi kabul etti ancak bu sefer benim seçmiş olduğum 12 taksit ...
Monster’dan aldığım ürün için dijital ürün talep formunu, Monster’ın kendi sitesi üzerinden doldurmak istiyorum ancak form bir türlü ilerlemiyor. Sipariş numarası gibi istenen bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “verdiğiniz bilgiler yanlış” hatası alıyorum ve dijital ürünümü talep edemiyorum....
Yorumlar