Monster Notebook Dizüstü Bilgisayarı Kullanmaya Başladığımdan Beri Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Monster’dan birkaç ay önce aldığım Tulpar model dizüstü bilgisayarı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarda oynadığım iki oyun olan cs ve Metin2’de, ayrıca video izlerken de sık sık siyah ekran verip kendini yeniden başlatıyor. Bu durum cihazı ilk aldığım günden beri devam ediyor ve artık bilgisayarı güvenle kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım hataları, oyun isimleriyle ve ne zaman ortaya çıktığını detaylı şekilde Monster bayisine anlattım. Geçen hafta cihazı servise gönderdim, ancak sadece format atılıp tarafıma geri gönderildi. Format sonrası da aynı sorunlar hiç düzelmeden devam ediyor. Yani sorun yazılımsal değil, büyük ihtimalle donanım kaynaklı olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Cihazı aldığım günden beri yaşamış olduğum bu sürekli siyah ekran ve restart probleminden dolayı Monster’dan ürün değişimi talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bilgisayarın, sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.