to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Bilgisayarımın Sürekli Kilitlenme Sorunu Çözülemiyor
Monster Notebook’tan aldığım Tulpar t7 model bilgisayarım yaklaşık 8–9 aydır aynı sorunu tekrarlıyor. Cihaz kendi kendine kilitleniyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor, sadece yeniden başlatarak kullanabiliyorum. Bu nedenle bilgisayarımı toplamda 4 kez servise götürmek zorunda kaldım.
Her seferinde Monster teknik servisi sorunun donanımsal olmadığını, yazılımsal olduğunu belirtti ve son götürdüğümde yazılımsal sorunun giderildiğini söyleyerek cihazı tarafıma teslim etti. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor, cihaz yine kilitlenip sadece yeniden başlatma ile çalışır hale geliyor.
Defalarca servise gitmeme ve zaman kaybetmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı cihazı aldığım için pişman oldum. Monster’ın bu ürünü geri almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumu servisi arayarak 3 kere anlattım birinde Mert bey sağ olsun yardımcı oldu. İşe yaramadı fakat en azından çaba gösterdi. Diğer aramalarımda cihaza format atmam, tekrar kurulum sağlamam ya da servise getirip servisin yapması tavsiyesinde bulunuldu. Bu sorun yeterince uzadı diye düşünüyorum. Yarın 16.12.2025 tarihinde yine servis randevusu aldım. Gerekli yardımlarda bulunulmazsa ürün, fatura gibi evraklarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Bilginize...
