to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce, markanızın üst segment modellerinden biri olan Monster Tulpar t6 v3.7.5 (Güncel değeri 121.999 TL) satın aldım. Ancak cihazım henüz çok yeniyken ekran backlight (arka ışık) arızası verdi. 27 Ocak 2026 tarihinde cihazı değişim talebiyle teknik servise teslim ettim.
Tüketici haklarım gereği değişim talebim onaylanmış olsa da, cihazın tesliminden bu yana geçen yaklaşık 1,5 haftalık süreçte bilgisayarsız kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu süreçte:
Yürütmekte olduğum akademik projelerim ve eğitim hayatım aksadı.
Dijital platformlardaki üretim ve iş takvimim tamamen durdu.
Kendi kusurum olmayan teknik bir arıza nedeniyle, 122 bin tl ödediğim bir cihazdan mahrum kalarak ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Bu mağduriyetin "iyi niyet" (goodwill) kapsamında; donanımsal bir yükseltme, aksesuar desteği veya hediye çeki gibi bir jestle telafi edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerinden "Talebiniz üzülerek olumsuz karşılanmıştır" şeklinde oldukça soğuk ve çözümden uzak bir yanıt aldım.
Monster gibi kullanıcı deneyimini ön planda tuttuğunu iddia eden bir markanın, amiral gemisi bir cihazda yaşanan bu süreci sadece "yasal zorunluluk olan değişim" ile sınırlı tutması kabul edilemez. Cihazımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan kullanım mahrumiyetinin somut bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Monster web sitesinden Tulpar T6 model bir bilgisayar aldım. 57.199 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında ekranında ışık sızması olduğunu fark ettim. Ben satın aldıktan sonra ürünün stoğu tükenmişti, bu sebeple ürünü iade edip yenisini almak mümkün değildi. Ürün elime kusurlu...
Monster Notebook’tan 91.348 TL ödeyerek Tulpar t6 v3.4.9 16” model bir bilgisayar satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşamaktayım. Cihaz aşırı derecede ısınıyor, fan sesi normal kullanımda bile rahatsız edici derecede yüksek çalışıyor. Oyun oynarken veya f...
11.03.2021 tarihinde satın aldığım Monster Tulpar T7 V21.5 dizüstü bilgisayarımı düzenli olarak her altı ayda bir servise götürerek bakımlarını yaptırdım. En son 01.04.2024 tarihinde cihazı servise teslim ettiğimde herhangi bir sorun mevcut değildi ve 02.04.2024 tarihinde cihazı geri aldığımda testl...
30.03.2022 tarihinde Monster Türkiye üzerinden Tulpar t7 v25.1.2 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazın bataryası 6.03.2024 tarihinde arızalanmış olup, garanti kapsamında yenileme işlemi gerçekleştirildi ve bu durum tarafıma yazılı olarak bildirildi. Ancak, 01.07.2025 tarihinde bataryanın ye...
Monster Tulpar T5 v21.4 model cihazımı 23.06.2025 tarihinde ekrana görüntü gelip geri gitmesi sebebi ile Kadıköy şubesi servis departmanına bıraktım. Bana 14900 TL ödeme çıkararak anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. 1 yıl garantili olacağını söylediler. Ekran kartında problem olduğunu ve ona...
Yorumlar