Monster Bilgisayarımda Sürekli Mavi Ekran Ve Donma Sorunları Çözülmüyor

Monster Ankara şubesinden 8 ay önce satın aldığım Tulpar T7 V20.6.2 model bilgisayarımda, aldığım günden bu yana oyun oynarken mavi ekran hatası, donma ve kilitlenme sorunları yaşamaktayım. Her oyunda, belirli bir süre oynadıktan sonra bu problemler tekrar ediyor.

Bu süreçte bilgisayarımı iki kez servise gönderdim bilgisayarda donanımsal bir sıkıntı yok denilip geri gönderildi, defalarca format attım hatta uzaktan bağlantı ile kendi driverlarını teknisyen kurdu fakat hiçbir türlü problemim geçmedi, bu süreçte sadece driver içinde değil sayısız çözüm içinde uzaktan bağlantı yapılmasına rağmen hiçbir şekilde sorun giderilemedi. Monster teknik servisiyle yaptığım görüşmelerde ise bilgisayarda herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek cihazım her seferinde geri gönderildi. Ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Bilgisayarım hâlâ garanti kapsamında ve satın alırken 56.899,00 TL ödedim. Ürünümün sipariş numarası SIP013791780722’dir.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi istiyorum.