Monster Notebook Abra V10.1 Klavye Sorunu Ve Çözüm Eksikliği!

Monster Abra V10.1 sahibiyim, ürünü 2020 yılında satın aldım. Klavye tuşları kendi kendine basmaya ve bilgisayar geç açılmaya başladı. Sonrasında servise götürdüm. Müşteri hizmetlerinden çok memnunum, ilgi ve alakaları çok güzel, fakat asla çözüme ulaşamıyoruz.
Servise götürdüğümde birkaç sorun olduğunu ve fiyatı konuştuk, kabul ettim. Klavyesinde sorun olduğunu, bu bilgisayar şu an üretilmediği için klavye temin edemediklerini, başka bir serinin klavyesini takacaklarını ilettiler. Benim için sorun olmadığını söyledim. Sonrasında tekrar arayıp, klavyenin uyum sağlayamadığını ve klavye tedariğinin olmadığını söylediler.
Bilgisayarımı geri aldıktan 2 hafta sonra tuşlar kendi kendine basmaya ve bilgisayar kapanmaya devam etti. Zamanında bu ürünü alırken az bir farkla bilgisayar toplayabiliyordum fakat seyahat ederken de kullanırım diye, oyun oynamak için en güvenilir marka olan Monster'ı tercih ettim. 5 yıllık, neredeyse yeni bilgisayarımı klavyeleriniz uyum sağlamıyor diye çöpe mi atmalıyım? Eğer serileriniz üretilmiyorsa ona göre bir yol izlemeli, bir süre sonra cüzi bir farkla üst modelini vermelisiniz ya da ürününüzün arkasında durup klavye bulmalısınız. O kadar para veriyoruz, ürün çöp oluyor. Çok daha düşük markaları kullanan arkadaşlarım bile bilgisayarlarını en az 10 yıldır kullanıyor. Buna acilen çözüm bulun. Şikayetlerden anlaşıldığı üzere bu sizin teknik bir sorununuz ama inanın bu müşteriyi ilgilendirmez. Büyük bir marka olarak klavye üretmiyorsunuz, normal bir bilgisayarcıya bile gitsem yapar, güvenmediğim için size geliyorum, siz de farklı değilsiniz. Çözüm istiyorum, acilen çözüm bekliyorum!