Monster Notebook Monster Güç Açma Tuşuna Basınca Açılırken Kendini Kapatıyor

Hacı · 2023-12-16T18:09:43+03:00

Monster notebook Abra A7 V11.1.1 modeline sahibim ve oldukça memnunum, herkese markayı tavsiye ediyordum. Ancak başıma tuhaf bir sorun geldi. Ürünü iki senedir sorunsuz kullanıyordum ama ne olduysa garantisi bittikten sonra oldu. Bir hafta önce fark ettim ki, bilgisayarın açma tuşuna basıyorum, bastıktan sonra bir iki saniye sonra bilgisayar kendini kapatıp tekrar açılıyor ve bu olaydan sonra bilgisayar çok yavaş açılıyor. Fişte ve pilde denedim, düzelmedi. RAM'leri tek tek söküp denedim, yuvaları denedim, düzelmedi. HDD'yi, SSD'yi çıkarıp yuvalarını değiştirdim, batarya pinini çıkarıp taktım, yine devam ediyor. İnternette böyle bir sorunla karşılaşan olup olmadığını araştırdım ama bir şey bulamadım. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Şunu da ekleyeyim, mesela bilgisayar açıldı, masaüstüne kadar geldi. Sonra ben bu bilgisayarı kendim kapatınca, kapattıktan hemen sonra bilgisayarı açarsam sorunsuz şekilde açılıyor. Ama kapattıktan sonra biraz beklersem sorun kendini tekrarlıyor. Biraz karışık durum ama umarım anlatabilmişimdir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, lütfen.

Monster Notebook

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Hacı

Hemen aranıp yardımcı olundu. Teşekkürler...

Monster Notebook

Değerli Hacı B., Şikayetvar üzerindeki telefon numarası üzerinden sizlere ulaşamadık. Bize çağrı merkezimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Cihazınızın power tuşuna basmanızın ardından cihazınız açılıyor, fanlar ve klavye ışıkları yanıyor ancak ekrana görüntü alamıyorsanız aşağıdaki adımları takip ederek cihazınızı kontrol etmenizi rica ediyoruz; 1-Cihazınızı açık ise kapatınız. ( on/off tuşuna uzun süre basılı tutarak kapatabilirsiniz.) 2-Cihazınızın şarj adaptörü ile bağlantısını kesiniz. 3-On / Off tuşuna 15sn basınız. 15sn dolduğunda bırakınız. 4- Klavyenizde bulunan sol altta Fn + B + On/Off tuşlarına aynı anda 15 sn süre ile basılı tutunuz. 15sn dolduğunda bırakınız. 5- Klavyenizde bulunan sol altta Fn + D + On/off tuşlarına aynı anda 15 sn süre ile basılı tutunuz. 15sn dolduğunda bırakınız. 6-Cihazınızı şarja takarak on/off tuşuna 1 sn basıp açmayı deneyiniz. Yaptığınız işlemler sonucu mevcut sorununuz devam etmekte ise cihazınızın yetkili servisimiz tarafından kontrol edilmesini öneriyoruz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert