Monster Laptop'ta Ekran Kaplamasındaki Beyaz Lekeler Ve Pil Performans Sorunları

Monster’dan 02.10.2025 tarihinde Monster online mağazadan satın aldığım Abra A7 v16.2.2 17,3” oyun bilgisayarımın LCD ekranında soyulma tarzı beyaz lekelenmeler oluştu. Bilgisayarımda darbe, çizik, kullanıcı hatasına işaret edebilecek herhangi bir deformasyon yoktur. Özellikle ekran kapalıyken, ışık altında bu beyaz lekeler çok belirgin şekilde görünüyor; ekran açıkken sadece siyah ekranda daha az fark edilse de görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor.

Bunun yanında cihazın pili çok hızlı bitiyor, bilgisayar ilk açıldığı zamanlarda aşırı derecede kasma problemi yaşıyorum ve özellikle çizim programları kullanırken fanlar aşırı yüksek çalışıyor. Bu durum hem performans hem de konfor açısından cihazı verimli kullanmamı engelliyor.

Sorunlar üzerine Monster teknik servis ile mail yoluyla görüntüleri atarak iletişim kurduğumda, cihazın teknik servise teslim edilip incelenmesi gerektiği söylendi. Ürünü servise teslim sürecindeyim ve ekrandaki kaplama/üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem ile birlikte pil performansı ve fan‑kasma sorunları nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Bilgisayarımı aktif iş hayatımda sürekli olarak kullandığım için, cihazın her gün serviste kalması bana ekstra mağduriyet yaşatacaktır ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Bu nedenle, bilgisayarımın ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini, pil ve performans ile ilgili sorunların da ayrıntılı şekilde kontrol edilip gerekli onarımların ve cihazın bakımının yapılarak cihazın sorunsuz biçimde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.