Monster Dizüstü Bilgisayar Servis Takip Bilgilendirme Eksikliği

Monster marka dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce pazartesi günü kargoya verdim, salı günü de servise ulaştığı bilgisi göründü. Cihazım hiç açılmıyordu ve şarja takınca şarj göstergesi yanmıyordu, bu durumu da servis kaydına not olarak yazdım ve bilgisayarı Monster kutusuna koyarak gönderdim.

Servise göndermeden önce Monster Notebook sistemi üzerinden 02.11.2026 tarihinde adım üzerine kargo teslimat randevusu oluşturdum ve tarafıma 793612252576 numaralı randevu/teslimat kodu verildi. Servis süreciyle ilgili bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş almadım. Bu numarayla da süreci takip edemiyorum ve cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.

Monster’ın, bilgisayarımın servisteki son durumu, arıza tespiti, yapılacak işlem ve tahmini tamir süreci hakkında tarafıma en kısa sürede net ve açıklayıcı bilgi vermesini, ayrıca randevu sistemleri üzerinden yaptığım başvurunun düzgün şekilde işlenerek bilgilendirme ve takip sürecinin şeffaf biçimde yürütülmesini istiyorum.