Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Bakım Süresi Çok Uzun Ve Bu Kadar Bekletilmenin Nedeni Nedir?

Monster Bakım Süresi Çok Uzun Ve Bu Kadar Bekletilmenin Nedeni Nedir?
profile
24 Temmuz 2024 12:22
1.960
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Tüm çalışanlarınıza Monster ailemize çok teşekkür ederim. Eliniz dert görmesin. İyi ki varsınız❤️”

17.07.3024 tarihinde bakım, onarım ve format işlemleri için kendi kutusu ile büyük hassasiyet ve titizlikle kullandığım, jelatinlerine kadar üzerinde olan Tulpar T7 V21.9.6 model bilgisayarımı anlaşmalı olduğunuz kargo firması ile göndermiştim. Kargo takip numarası KAR072484159 olan kargom ertesi gün yani 18.07.2024 tarihinde sabah saatlerinde teslim alındı olarak kargo firmasından geri dönüş sağlandı. Defalarca aramama rağmen aradan geçen 6 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı, hala sırada beklemekte diye bilgi veriliyor. Yapılan işlemleri küçümsemek için söylemiyorum ama bu işlemlerin bu kadar uzun sürmesi normal gelmiyor. İşim gereği bilgisayar ile çalışmak zorundayım. Bu şekilde işlerimde aksamaktadır. Yapılan işlemler konusunda büyük titizlik gösterilmesini önemle rica ediyorum. Bir önceki bakım vakasında fanlardan gelen ses yüzünden aşırı derecede rahatsız oldum ve acil çıkmam gereken yurt dışı seyahatim için yanımda götürmekten imtina ettim. Yaklaşık 1 ay sonra döndüğümde tekrar tamire yolladım, sorunun çok açık ve belli olmasına rağmen tamir süresi yine beklediğimden uzun sürdü, yine bu konuda mağdur edildim. Umarım bu sefer daha uzun bir mağduriyet yaşamaz, titiz ve sorunsuz bir bakım süreci geçiririz. Termal macun konusunda da bir arkadaşımın bilgisayarına yapıldığı gibi, tabiri caiz ise ekmeğe tereyağı sürercesine anakartın her yerinde sıva yapılır gibi sürülmez. Şimdiden emeğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

24 Temmuz 2024 12:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

24 Temmuz 2024 15:17

Değerli Abdullah A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook,

Abdullah
Abdullah
26 Temmuz 2024 17:31

Öncelikle hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için Tayfun bey ve ekibinize çok teşekkür ederim. İletişime geçtikten sonra 2 gün içerisinde işlemlerin tamamlandığı ve şu an kargolama aşamasında olduğu tarafıma bildirildi. Umarım sorunsuz bir şekilde cihazım elime ulaşır. Tüm bu süreçte ilgi ve alakanızdan dolayı Monster ailemize çok teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dilerim. 20 yıldır 3. Cihazım olarak tekrar Monster markasını tercih ettiğim için yine pişmanlık hissettirmediniz. İyi ki varsınız. ❤️

Abdullah
Abdullah
26 Temmuz 2024 17:33

Tüm çalışanlarınıza Monster ailemize çok teşekkür ederim. Eliniz dert görmesin. İyi ki varsınız❤️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammet
Muhammet

Ben 9. Gün deyim bakalım acaba ne zaman gelir yani Allah'tan önemli bir sorun için yollamadık bakım için yolladık FPS testi için kaç günden beri ekspertiz inceliyor mubarek araba mı bu neyi çözemediler acaba :d kargoya verdik elime gelmesi herhalde şu aşamada en az 15 gün gibi görünüyor!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2023 18:10
2.949
"Ürünüm gayet sağlıklı çalışıyor, Destekleriniz için teşekkür ederim."

profile
04 Eylül 2023 11:57
3.626

profile
01 Eylül 2025 13:44
1.473

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru