to read complaints and reviews, or file yours.Monster Abra A7. V11.1 Sorun
Yaklaşık 4 sene öncesinde Monster bilgisayardan Abra A7 V11.1 model bigisayar aldım. Bilgisayarı açmak istediğimde hiçbir tepki vermediğini fark ettim. Monster servisine bilgisayarı götürdüm. Tarafıma ana kart üzerindeki güney çipinde sorun olduğunu ve tamirinin 3900 TL yapılabileceğini, ancak bu işlemin riskli olduğunu ve düzelmez ise anakartın komple 15.000 Tl karşılığında değişmesi gerektiği söylendi. Çip değişiminde sorun çıkmaz ise 1 aylık garanti vereceklerini söylediler. İnternetten araştırmam sonucunda bu modelde bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Kendilerine bunu dile getirmem sonucunda hiçbir şey söyleyemediler. Bir de değişen bir parçanın 1 aylık garantisi mi olur. Bu sorunu yaşayanlar aynı sorunu 5 ay sonra tekrar yaşamışlar. İnsanları yanlış yönlendirmek bu kadar kolay. Monster bilgisayardan şimdiye kadar 15 kişiye yakın bilgisayar aldırdım. Ancak bu vakitten sonra bu tavırlarından sonra şüphe ile yaklaşıyorum. Sorunun kendi sistemlerinden kaynaklandığını bildikleri halde beni geçiştirdiler. Bunun yanında 15.000 TL ana kart olması ayrı bir muamma. Sorunumun çözülmemesi halinde her platformda bu durumu anlatacağımı bilmelerini isterim.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Cem K., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Şevket
Şimdi benimle görüşen firma yetkilisine teşekkür ederim. Ancak şöyle bir durum var. Anakartın güney chipinde oluşan sorunun bu modelde kronik bir sorun olduğunu benim bildiğim kadar kendisi de biliyordu. Bilgisayarımın garanti süreci bittiği için mecburiyetten tamir sürecine girdim. Bu konuda indirim yaptılar. Ben bu yetkili arkadaşın samimiyetine güvendiğim için kabul ettim. Ancak 4 senede kolay kolay bir cihazın anakartın güney chip setinde sorun çıkması gerçekten zor. Ancak işlemden sonra bu cihaz 5 ay sonra aynı problemi yaşayacak. Sonrası çöp. Ben bu durumu vicdanlarına bıraktım artık. Tekrardan yetkili arkadaşa teşekkür ederim.
