to read complaints and reviews, or file yours.Monster Abra A7 Siyah Ekran Sorunu!
Yaklaşık 3 sene önce aldığım Monster Abra A7 laptopumla yaklaşık 1-2 aydır oyun oynamama rağmen birden ekranı gitti ve asla ekran açılmıyor. Monitör ile bağladım monitöre geliyor fakat laptop ekranında herhangi bir hareket yok siyah ekran kalıyor. Bu kadar çabuk bozulabilen bir ekran daha görmedim ben. Evde 10 senelik laptop bile saat gibi çalışıyor fakat yeni denebilecek bir laptop direkt bozuldu.
Gelişme
Yaklaşık 3 senelik "Abra A7 V12.4.3 17.3" Oyun Bilgisayarı"mın ekranı kendi kendine bozuldu ve servisten 1 hafta sonra aradılar! 5.400 küsur tl onarım ücreti teklif ediyorlar! Bilgisayarı monitör ile masaüstü gibi kullanıyorum ve sadece ders için kullanıyorum. Çok nadir oyun oynuyorum. Haftada 3 kere 2şer saat bilgisayarı kullanıyorum. Taşımıyorum, altında laptop soğutucu var, akım korumalı priz var ve laptop hep sabit duruyor. Durduk yere bozulan ekranın arkasında duramayan bir firma. Türk malı olduğu için tercih etmiştim fakat oldukça pişmanım. Bu benim ilk bilgisayarım değil keşke başka markalara yönelseydim. Bu ücretlere yaptırmakta istemiyorum, durduk yerde bozulan ekran 2 3 sene sonra yine bozulacaktır. Bu markayı tercih edecekseniz onarım maliyetlerini göz önünde bulundurarak tercih edebilirsiniz. Zira onarım sırası bile Ankara'da olmama rağmen 1 haftada geldi ve aşırı ilgisizler.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Ömer G., Cihazınızın power tuşuna basmanızın ardından cihazınız açılıyor, fanlar ve klavye ışıkları yanıyor ancak ekrana görüntü alamıyorsanız aşağıdaki adımları takip ederek cihazınızı kontrol etmenizi rica ediyoruz; 1-Cihazınızı açık ise kapatınız. ( on/off tuşuna uzun süre basılı tutarak kapatabilirsiniz.) 2-Cihazınızın şarj adaptörü ile bağlantısını kesiniz. 3-On / Off tuşuna 15sn basınız. 15sn dolduğunda bırakınız. 4- Klavyenizde bulunan sol altta Fn + B + On/Off tuşlarına aynı anda 15 sn süre ile basılı tutunuz. 15sn dolduğunda bırakınız. 5- Klavyenizde bulunan sol altta Fn + D + On/off tuşlarına aynı anda 15 sn süre ile basılı tutunuz. 15sn dolduğunda bırakınız. 6-Cihazınızı şarja takarak on/off tuşuna 1 sn basıp açmayı deneyiniz. Yaptığınız işlemler sonucu mevcut sorununuz devam etmekte ise cihazınızın yetkili servisimiz tarafından kontrol edilmesini öneriyoruz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Merhaba, Telefonda da görüştüğümüz üzere Ankara'da servisinize gönderecektim fakat tadilatta olduğu için hizmet vermiyorlar, çağrı merkezini arıyorum 30 kişi sırada bekliyor ve saatlerce sıra gelmiyor. Ben hayatımda bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. 20 senelik kötü laptopun bile ekranı bozulmadı fakat binlerce lira vererek aldığımız Monster notebook un ekranı birkaç kullanımda bozuldu ve 3 senedir bende fakat hiç kullanmadım desem yeridir. Monster alacaklara tavsiye: koşarak kaçın... Telefonda beyefendi statik elektrik diyor, her şeyi yaptım fakat görüntü hala yok :) Türkiye'nin başkenti Ankara'da yetkili servise götüremiyorum ve kargo yapmamı bekliyorlar, benim bu kadar zamanım var mı soran yok :) Pişman olduğum bir marka, keşke hiç bulaşmamış olsaydım...
Tam tamına kendi kendine bozulan bir ekran için 5490 TL ödedim! Ekranın neden bozulduğunu sorduğumda şöyle dediler: 1- Statik elektriklenme dolayı, akım korumasız priz kullanımı bla bla. Akım korumalı priz kullanıyorum ve bataryasız kullanmıyorum! 2- Laptopun altı hava almayacak şekilde kapalı kalmış olabilir... Fotoğraflarda görüleceği üzere de ekstra olarak laptop soğutucu kullanıyorum! 3- Düşürmüş olabilirsiniz... Ben laptopu masaüstü gibi monitör ile kullanan biriyim. Ürünü yaklaşık 3 senedir kullanıyorum, bunun 2 senesinde ayda 1 kere ya açmışımdır ya açmamışımdır. :) Haksız yere 5490 TL ödeme yaptım ve neden olduğunu dahi bilmiyorum... Bu markayı seçmeden önce bin kere düşün mutlaka. Şirketten talebim ise, boş yere verdiğim 5490 TL'nin iadesidir.
