Genel Bakım Sonrası Klavye Arızası Ve Ücret İddiası

Monster Notebook Ankara şubesine ait teknik servise, hiçbir arıza veya problem yokken sadece genel bakım için 9 Mart günü cihazımı teslim ettim. Cihazımı aynı gün bakım sonrası teslim aldım ve eve geldiğimde klavyede bazı tuşların çalışmadığını fark ettim. Özellikle a, s, d, f, j, k, l, ş, i, 2, 7 ve ENTER tuşları çalışmıyor.

Bunun üzerine 10 Mart’ta cihazı tekrar Ankara teknik servise götürerek durumu anlattım ve bu sorunun bakımdan önce kesinlikle olmadığını, cihazı sorunsuz teslim ettiğimi belirttim. Ancak teknik servis, klavye arızasının kendilerinden kaynaklanmadığını iddia edip işlemin ücretli olacağını söyledi. Buna itiraz ettim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi açıkça ifade ettim.

Ben cihazımı sorunsuz bir şekilde sadece genel bakım için bırakmışken, bakım sonrası böyle bir klavye sorunu ile karşılaşmam ve bunun sorumluluğunun kabul edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ankara 0326000516 numaralı teknik servis kaydım üzerinden, klavye sorunumun ücretsiz olarak giderilmesini ve cihazımın bakım öncesindeki sorunsuz haline getirilmesini talep ediyorum.