Garanti Kapsamındaki Notebook İçin Gerekçesiz Ücret Talebi Ve Açıklama İstemi

Monster Abra A7 v15.117.3 notebookumu satın aldığım ilk günden beri ekranın alt kısmında belirgin bir ışık süzülmesi sorunu yaşıyordum. Bu nedenle cihazı 1 Nisan tarihinde servise gönderdim ve yaklaşık 8 gün sonra ekspertiz incelemesinin yapıldığını öğrendim.
Servis incelemesi sonrası cihazımın garanti kapsamına alınmadığı söylendi, ancak bunun nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Buna ek olarak, ekran arızasının giderilmesi için benden 7.250 TL ücret talep edildi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, gerekçesiz şekilde garanti dışı bırakılması ve yüksek bir ücret istenmesi beni mağdur etti.
Monster’dan, garanti süresi devam eden cihazımın ek bir ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde onarılmasını ve garantiye neden dahil edilmediğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Monster Notebook Laptopta Ekran Sorunu!

Monster marka Abra a5 v16.7 model laptopumun ekranı, garanti süresi yeni bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta önce aniden gitti. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen durup dururken görüntü kayboldu. Cihazın ekranını değiştirdik ancak buna rağmen g...
Monster Notebook Servisinde Tekrarlayan Hatalı Onarımlar Ve İade Sorunu

Monster Notebook’tan aldığım Abra a5 v15.3 model bilgisayarımda 28 Ocak’ta ekran bulanıklığı sorunu oluştu. 31.01.2026 tarihinde cihazımı kargo ile İstanbul Kartal’daki servise gönderdim. Yapılan incelemede LCD panel değişimi gerektiği belirtildi. Cihazın 7 yıllık olduğunu özellikle ifade ederek, ya...
Monster Notebook Kullanıcı Hatası Deyip Para Talep Edilmesi

Monster marka Abra A7 model bilgisayarım henüz garanti süresi devam ederken, hiçbir darbe, düşme veya kullanımdan kaynaklı bir sebep olmamasına rağmen ekranın bağlantı bölgesinden kendi kendine çatlayıp kırıldı. Üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun için, garanti hakkımı kullanmak is...
Monster Notebook'ta Kronik Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Monster’dan 31.08.2022 tarihinde satın aldığım Abra A7 v14.3 model dizüstü bilgisayarımı, yaklaşık 2 aydır yaşadığım "Bilgisayar açılıyor fakat ekrana görüntü gelmiyor" sorunu nedeniyle yetkili merkez servisine gönderdim. Cihazı ilk kez 14.11.2025 tarihinde, ardından da 26.11.2025 tarihinde olmak üz...
Yorumlar