Monster Notebook Laptopta Ekran Sorunu!

Monster marka Abra a5 v16.7 model laptopumun ekranı, garanti süresi yeni bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta önce aniden gitti. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen durup dururken görüntü kayboldu.

Cihazın ekranını değiştirdik ancak buna rağmen görüntü gelmedi. Ekran kartına baktırdığımızda da herhangi bir sorun tespit edilemedi, ekran sağlam, ekran kartı sağlam olmasına rağmen cihazın kendi ekranında görüntü yok. Sadece harici bir monitör taktığımda görüntü alabiliyorum, bu nedenle sorunun tam olarak nereden kaynaklandığı da bulunamıyor.

Garanti süresi daha yeni bitmiş bir cihazın, hiçbir kullanıcı hatası olmadan bu şekilde ekran sorunu yaşatması beni ciddi anlamda mağdur etti. Cihazı alırken Monster’a güvendiğim için bu durumun üretim kaynaklı veya teknik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Monster’ın, mağduriyetimi dikkate alarak cihazımın arızasının tespit edilmesini ve mümkünse ücretsiz veya en azından benim için malı açıdan yük olmayacak şekilde onarılmasını talep ediyorum.