Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35688219

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi

profile
Sabri
GetirSu
09 Nisan 13:36
15

Getir Su üzerinden 72 adet 200 ml Safir marka su siparişi verdim. Ancak siparişim bana tamamen farklı bir ürün olarak, limon aromalı Ova Live marka su şeklinde teslim edildi. Ürünler sabah saat 09:00 civarında elime ulaştı ve yaklaşık 150 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez aynı gün sabah saat 09:00 civarında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak saat 13:00 olmasına rağmen hiçbir şekilde iade için gelinmedi, süreç ilerletilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm sunulmuyor, yanlış ürün gönderimi sonrası destek alamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebine-cevap-verilmemesi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebine-cevap-verilmemesi-1.jpg

Benzer Şikayetler

1
Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Bircan
GetirSu
07 Kasım 2025 12:20
208

06.11.2025 tarihinde saat 18:00’de Getir Su üzerinden Kuzeyden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ayrıca hem su getirilmedi hem de ödediğim 174,90 TL banka kartı ödemem iade edilmedi. Sorunumun çözü...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu

profile
Şükrü
GetirSu
07 Nisan 23:31
28

6 Nisan tarihinde Getir Su üzerinden verdiğim siparişin 7 Nisan günü 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak buna rağmen siparişim yaklaşık saat 23.00 civarında teslim edildi. Teslimat saatleri dışına çıkılmasına ek olarak, müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp evde bek...

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Uzun Süre Bekletilip Bölge Dışı Gerekçesiyle İptal Edilmesi Ve Kupon Kaybı

profile
Okan
GetirSu
31 Mart 18:23
54

Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 31 Mart tarihinde Getir uygulaması üzerinden Saka marka damacana su siparişi verdim. Siparişi, son kullanım tarihi aynı gün olan bir kupon kullanarak saat 11:31’de oluşturdum. Siparişimin gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken, t...

siparisimin-uzun-sure-bekletilip-bolge-disi-gerekcesiyle-iptal-edilmesi-ve-kupon-kaybi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz