to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi
Getir Su üzerinden 72 adet 200 ml Safir marka su siparişi verdim. Ancak siparişim bana tamamen farklı bir ürün olarak, limon aromalı Ova Live marka su şeklinde teslim edildi. Ürünler sabah saat 09:00 civarında elime ulaştı ve yaklaşık 150 TL ödeme yaptım.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez aynı gün sabah saat 09:00 civarında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak saat 13:00 olmasına rağmen hiçbir şekilde iade için gelinmedi, süreç ilerletilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm sunulmuyor, yanlış ürün gönderimi sonrası destek alamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
