to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook'ta Kronik Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
Monster’dan 31.08.2022 tarihinde satın aldığım Abra A7 v14.3 model dizüstü bilgisayarımı, yaklaşık 2 aydır yaşadığım "Bilgisayar açılıyor fakat ekrana görüntü gelmiyor" sorunu nedeniyle yetkili merkez servisine gönderdim. Cihazı ilk kez 14.11.2025 tarihinde, ardından da 26.11.2025 tarihinde olmak üzere iki kez servise yolladım.
Her iki servis işleminden sonra da tarafıma sorunun giderildiği söylendi ve cihaz geri gönderildi; ancak aynı problem hiçbir değişiklik olmadan devam etti. Bilgisayarı iş amaçlı kullandığım için her gönderimde işlerim aksıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. 15 yıllık farklı marka dizüstü bilgisayarım hâlâ sorunsuz çalışırken, Monster Notebook’un 2 yıldan biraz fazla bir sürede bu şekilde sorun çıkarması ve buna kalıcı bir çözüm üretilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Monster’ın bu kronik hale gelen problemle ilgili artık kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sorun giderilemiyorsa ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını, mümkünse ürünün geri alınıp bir üst model ile değişim seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum.
2. Gün, firma tarafından geri dönüş olmadı bir çözüm sunulmadı.
Bilgisayarım 3 kez aynı hata ile servise gitti son servisten dönüşte ekrandan dediler değişmesi gerektiğini söyleyip 8600 TL para talep ettiler. Ekranın servisten döndükten sonra belirli bir süre sonra ekran altındaki kısım yerinden ayrıldı.
