Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Telefon Numarası Ve Verilen Maç Yayını Vaadi Gerçekleşmedi

profile
09 Nisan 13:36
42

Yaklaşık 7 yıldır evimde Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1–1,5 ay önce ise Digiturk ev interneti hizmeti için defalarca kez telefonla arandım ve yoğun ısrarlar sonunda sadece internet hizmeti almayı kabul ettim. Kayıt esnasında, evde zaten Digiturk TV aboneliğim olduğu için mevcut telefon numaramın kabul edilmediği, farklı bir numara vermem gerektiği, kayıt tamamlandıktan sonra ise kendi kullandığım numaranın sisteme otomatik olarak işleneceği söylendi ve buna dair not alındığı ifade edildi.

Ayrıca verilen telefon numarası üzerinden gelecek link ile tuttuğum takımın maçlarını telefonumdan izleyebileceğim özellikle belirtildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne telefon numaram güncellendi ne de maç yayınlarını izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Beni başka konular için aradıklarında ise sorunu anlattığımda, bunun mümkün olmadığını, istersem şikayet edebileceğimi söylemekle yetindiler.

Şu anda en temel sorunum, telefon numaram sistemde hâlâ hatalı olduğu için faturalarla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyor olmam. Hem satış sırasında verilen “maç yayını izleyebileceksiniz” vaadi yerine getirilmedi, hem de numaram düzeltilemediği için aboneliklerime dair sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Tüm bu yaşananların düzeltilmesini, telefon numaramın acilen doğru şekilde güncellenmesini, vaat edilen maç yayınlarına erişimimin sağlanmasını ve faturalarımın tarafıma düzenli ve şeffaf bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4K Kutu Maç Yayını Kesintileri Ve Ücretli Servis Teklifi Şikayeti

profile
Behzat
19 Mart 01:02
530
4k-kutu-mac-yayini-kesintileri-ve-ucretli-servis-teklifi-sikayeti-1.jpg
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Paketime Rağmen TOD Üzerinden Maç Ve İçerik Erişimim Engellendi

profile
05 Nisan 00:28
295
aktif-paketime-ragmen-tod-uzerinden-mac-ve-icerik-erisimim-engellendi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fenerbahçe Maçlarında Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mehmet
23 Şubat 21:35
266

Spor Kanallarının Tekrarlayan Kesintisi Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
Bayram
23 Şubat 17:07
374
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect Uygulamasında Spor Paketi Üyeliği Ücreti Ödenmesine Rağmen Maç Yayını Açılmıyor

profile
18 Şubat 16:43
460
Benzer Şikayet Yaz