Garanti Kapsamındaki Laptopta Batarya Sorunu Ve Stok Belirsizliği Mağduriyeti

Monster Abra A5 V21.4.2 model laptopumu yaklaşık 1 yıl önce aldım. Cihazımı ilk olarak sadece temizletmek amacıyla Kadıköy teknik servisine götürdüm. Burada yapılan incelemede bataryanın şişmiş olduğu tespit edildi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olduğu için batarya değişiminin yapılacağı söylendi; ancak batarya stokta olmadığı ve stok yenileme tarihi tamamen belirsiz olduğu için değişim yapılamayacağı ifade edildi.

Benzer bir batarya sorununu daha önceki Monster bilgisayarımda da yaşamıştım. Bu durumun kronik bir problem haline gelmesi ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamam hayal kırıklığına yol açtı. Üstelik, garanti kapsamında olmama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi büyük bir sorun oluşturuyor.

Acil olarak bataryamın temin edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.