Ayıplı Çanta Ve Hatalı Servis Ücreti İadesi Talebi

17.07.2025 tarihinde Monster Notebook’un online sitesi üzerinden 1.299 TL ödeyerek sıp012371210497 sipariş numaralı çantayı satın aldım. Çantayı hemen kullanmadım, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ise ürünün çok kolay deforme olduğunu, özellikle bazı yerlerinde kopmalar meydana geldiğini gördüm.

Bu nedenle Nisan 2026’da çantayı teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek, çantayı geri gönderebilmeleri için benden 1.299 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, çantayı kopuk yerlerini dahi dikmeden, daha kötü bir halde tarafıma geri gönderdiler.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve servis tarafından bu şekilde geri gönderilen bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı ürün ve yetersiz servis hizmeti nedeniyle çanta için ödediğim 1.299 TL nin tarafıma iadesini talep ediyorum.