Monster Notebook İlk Kullanımda Görüntü Bozukluğu Ve Aşırı Isınma Yaşayan Monitörde Değişim Talebi

Monster’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Monster Aryond a24 model monitörü 2 Şubat 2026 tarihinde kutusundan çıkarıp ilk kez çalıştırdığımda, sıfır ürün olmasına rağmen ekranda görüntü bozulmaları olduğunu fark ettim. Ayrıca monitörü açtıktan sonra yaklaşık 2 dakika gibi kısa bir sürede sol alt köşesinde normal olmayan bir ısınma oluştu.

Bu durum üzerine Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünü kargo ile teknik destek ekibine göndermem gerektiği ve tamir edilip tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak ben sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkmasını kabul etmiyor, böyle bir cihazın tamir edilerek tarafıma gönderilmesini istemiyorum.

Sipariş numaram mweb0230**, fatura numaram ise EAA2026000000**’tür. Ayıplı çıktığını düşündüğüm bu ürün için tamir yerine öncelikli olarak yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, değişim mümkün değilse de ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.