Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Monster Notebook İademin Kabul Edilmemesi
Ali
01 Aralık 2023 18:03
2.492"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook Garanti Kapsamında Adaptör İadesi Sürecinde Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Damar
20 Haziran 2025 23:37
1.09024 Haziran 2024 tarihinde Monster Notebook (Fatih Teknoloji a. Ş.) firmasının internet sitesinden 2 yıl garantili bir adaptör satın aldım. Ürünün halen devam eden 16 aylık garantisi olmasına rağmen, yalnızca etiketin sökülmüş olması gerekçe gösterilerek adaptör garanti dışı bırakıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi m**** isimli çalışan, 29 Mayıs 2025 saat 16:33’te, faturayı ibraz edip ücreti ödemem halinde ürün ücretinin tarafıma iade edileceğini bildirdi. Sözüne güvenerek 1790 TL ödemeyi yaptım.
Ancak ödeme sonrası görüştüğüm diğer temsilciler (m*** Hanım, m***Bey) çelişkili beyanlarda bulundu. M*** Bey’in işten ayrıldığı, ses kaydının dinleneceği ve yanlış bilgilendirme varsa ücretin iade edileceği söylendi. Fakat yapılan ses kaydı incelemesi sonrası da iadeyi reddettiler. Temsilcilerin tamamı farklı vaatlerde bulundu. M***Bey, son olarak adaptörü iade edersem ücretin banka hesabıma aktarılacağını söyledi. Ancak bu söz de yerine getirilmedi.
Firma; çalışanlarının verdiği sözleri inkar ederek, vaatleri yerine getirmeyerek ve bilinçli olarak süreci oyalayıp yanıltıcı bilgiler sunarak tüketici haklarımı ihlal etmiş, haksız kazanç elde etmiş ve şeffaflık ilkesine aykırı davranmıştır.
Tüketici olarak hakkım olan iadenin yapılmasını ve firma hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını bilgilerinize sunar, gereğini arz ederim.
Benzer Şikayetler
Ozan sonuçtan hiç memnun değil
Monster Hatalı Ürün Sattı Arkasında Durmuyor
Ozan
10 Ekim 2023 10:18
1.547Monster notebook'tan öneriler üzerine monitör aldım. Aynı zamanda monitörü iş içinde kullandığımdan acil olması gerekiyordu. Almadan önce şirketle görüştüm, gün içinde teslim ederiz dediler ve ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştı. Fakat monitör renkleri düzgün göstermiyor. Yatay siyah renk çizgisi v...
Muhammed sonuçtan memnun değil
Monster Ücret İademi Gerçekleştirmiyor.
Muhammed
02 Kasım 2023 12:05
3.74410 Temmuz 2023 tarihinde N11 mağazasından bir Aryond A24 V1.1 monitör aldım. Monitörü birkaç gün kullandım, hoşuma gitmedi. Tarihini tam hatırlamamakla beraber ürünümü Monster.com sitesinde biraz araştırma yapıp iade kodunu ve koşulları öğrendikten sonra; iade dilekçem ve gerekli paketlemeler ile Yu...
Monster Gamepad Serviste Bile Parçası Yok.
Talip
24 Ekim 2023 09:46
2.925Yaklaşık 2 yıl 3 ay önce Monster notebook adresinden Monster Pusat gamepad satın aldım. Garanti bitmesinden 3 ay sonra yön tuşunun üst yönü arızalandı ardından Bursa'daki Monster servisine elden cihazı götürdüm onlar da parçanın olmadığını bulabilme ihtimalimin kolay olmadığı söyleyerek İstanbul'a m...
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil
Monster Aryond A27 V1.1 240 | Hz Kargo Da Kırılan Ekran
Alparslan
13 Mayıs 2024 16:30
4.7706 Mayıs 2024 tarihin de kullandığım Aryond A27 V1.1 240 Hz Curved Oyuncu Monitörünün güç adaptöründen ufak bir ses geldi ve evin sigortaları attı. Baktığım da adaptörden koku geliyordu ve akımdan dolayı yandığını anladım. Aynı gün içerisin de Monster'den servis talebi oluşturup yaşanan olayı anlattı...
2 Yorum
Yorumlar