İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

3 Nisan 2026 ile 7 Nisan 2026 tarihleri arasında Monster üzerinden taksitli olarak toplamda yaklaşık 660.000 TL tutarında birden fazla sipariş verdim. Bu siparişler 8 Nisan 2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi. Ancak iptal işlemine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın bankaya herhangi bir iade bilgisi iletilmediği için kartıma ücretler yansımadı.

İptal edilen siparişlerimin numaraları sırasıyla şunlardır: sıp007276990200, sıp007276990423, sıp007276990297, sıp007276990271, sıp007276990241, sıp007276990193, sıp007276990672, sıp007276990877, sıp007276990898, sıp007276990684, sıp007276990798 ve sıp007276990245. Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde, Monster tarafından bankaya hiçbir iade bildirimi yapılmadığı bilgisi tarafıma iletildi.

8 Nisan 2026’da Monster müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin hızlandırılacağı söylendi, ancak buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı ve somut bir gelişme göremedim. 3–7 Nisan tarihleri arasında verdiğim ve 8 Nisan’da iptal edilen tüm bu siparişlere ait yaklaşık 660.000 TL tutarındaki ödemenin, taksitli işlem yapmış olduğum kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bankaya gerekli iade bilgisinin acilen iletilmesini talep ediyorum.