to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim Bakiyeye Erişemiyorum, Hesabım Blokeli Kaldı
Moneytolia hesabıma 250 TL bakiye yükledikten sonra hesabıma giriş yapamamaya başladım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli kimlik bilgilerimi onaylamamı istiyor, fakat herhangi bir onay sayfası açılmıyor. Hem uygulamadan hem de web sitesinden defalarca giriş yapmayı denedim, farklı cihaz ve tarayıcılar kullandım ama sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen yalnızca sorunun ilgili birimlere iletildiği söyleniyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Alt tarafı bir bloke kaldırma işlemi için günlerdir bekletiliyorum ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için yüklediğim bakiyeye de erişemiyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba *, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorun çözülüp konuyla ilgili size mail ile ve telefon görüşmemizde detaylı bilgi verilmiştir. Desteğe ihtiyacınız olduğunda hafta içi 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi
