Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hesap Açma Sürecinde Güvenlik Ve İletişim Sorunu

2.184
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Çözüldü teşekkürler.

Moneytolia'ya üye oldum. Giriş yaparken otomatik olarak hesabımı blokeledi. Bütün bilgilerimi göndermeme rağmen yardımcı olmadılar. Hesabım açılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Güvenlik açısından endişeliyim. Çok kötü hizmet veriliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Kimlik bilgilerim e-posta yoluyla istendi, gönderdim fakat yine de dönüş olmadı.
Hesabım: a*************@gmail.com
Telefon: 5432****63

Ahmet
26 Temmuz 2025 12:53

Pişmanım üye olduğuma

28 Temmuz 2025 13:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Ahmet Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorun çözülüp konuyla ilgili size mail ile ve telefon görüşmesinde detaylı bilgi verilmiştir. Desteğe ihtiyacınız olduğunda hafta içi 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi

Ahmet
28 Temmuz 2025 14:01

Çözüldü teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım Kitlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

2.059

Moneytolia hesabıma giremiyorum. Hesabımın kilitlendiğini söylüyor. Şifre almaya basıyorum, şifre vermiyor. Müşteri hizm...

Hesabım Aniden Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!

1.785

Moneytolia uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 24 Eylül tarihinde hiçbir olağan dışı işlem yapmamama ra...

Moneytolia Hesabıma Erişemiyorum Destekten Yanıt Alamıyorum

1.189

Moneytolia hesabıma 2 haftadan fazla süredir erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama istiyor, “şifremi unuttu...

Moneytolia Hesap Erişim Sorunu Ve Bilgilendirme Talebi

3.473

Moneytolia adlı firmada hesap açtım ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Firmanın bana geri dönüş yapmasını ve acilen bilgi...

Moneytolia'da Şifre Blokesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2.123

Moneytolia kullanan varsa bunu iyi okusun, 1,5 aydır hesabımın şifresi bloke oldu, 1,5 aydır bir türlü şifre güncelleyem...