to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Pro Kartı Eklenemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
MoneyPay Pro kartımı iPhone cihazımda uygulamaya eklerken 12 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kartı eklemeye çalıştığımda uygulamada “Kart eklenirken sorun yaşandı. Kart zaten başka bir kullanıcıya atanmış.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açtıklarını ve en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca bana bir talep veya kayıt numarası da iletilmedi.
MoneyPay Pro kartımın sistemdeki hatalı eşleştirmesinin incelenerek, kartımın doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
