to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Uygulamasında Proflex Kartı Eklenemiyor: Kullanıcı Hesabı Bulunamadı Hatası
11.01.2026 tarihinden beri Play Store üzerinden indirdiğim MoneyPay uygulamasına Proflex kartımı tanımlamaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “kullanıcı hesabı bulunamadı” hatası veriyor ve kartımı bir türlü ekleyemiyorum. Uygulamayı tekrar kurup denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte en az 20 kez e‑posta attım ve 10’dan fazla kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım; buna rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Daha önce yapılan yorumları da incelediğimde, benzer sorunlar yaşayan pek çok kişiye de geri dönüş veya kalıcı bir çözüm sağlanmadığını görmek, güvenimi daha da azalttı.
Proflex kartımın MoneyPay uygulamasına sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Cansu hanıma yardımlarından ve gerekli detaylı açıklama yaptığından dolayı teşekkür ederim.
