to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Ödeme Sorunu Ve Kampanya Ayrıcalıklarının Kullanılamaması
Migros Sanal Market üzerinden dün akşam yaklaşık 2.154,24 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Migros’un sunduğu MoneyPay ayrıcalıklarından faydalanarak yapmak isterken, defalarca denememe rağmen ödeme başarıyla gerçekleşmedi. Her denemede kartımın mobil uygulamasına doğrulama kodu geldi, kodu girmeme rağmen uygulama hata vererek işlemi tamamlamadı ve bu nedenle Money ayrıcalıklarından yararlanamadım. Sonunda mecburen doğrudan kredi kartı ile ödeme yaparak 1481800868 numaralı siparişimi tamamladım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartımda problem olabileceği söylendi; ancak aynı kartla sipariş ödemesini sorunsuz tamamlayabildim. Bu nedenle sorunun kartımdan değil, MoneyPay veya Migros Sanal Market tarafındaki bir teknik aksaktan kaynaklandığını düşünüyorum.
MoneyPay ile ödeme yapamadığım için bu siparişteki Money ayrıcalıklarından faydalanamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili kampanya ve MoneyPay avantajlarının bu siparişime sonradan tanımlanmasını ya da eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize 0850 297 55 55 numaralı Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler.
