to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Kartım Uygulamadan Silindi, Bakiyem Kayboldu Ve Ulaşamıyorum
Bugün saat 13.30 civarında Migros MoneyPay uygulamasında kayıtlı olan Pro kartım uygulamadan silindi ve kartımda 2.080 TL’nin üzerinde bakiyem vardı. Kartıma tanımlı olan tüm bakiye tamamen bana aitti, herhangi bir promosyon veya hediye çeki bakiyesi bulunmamaktadır.
Kartım silindikten sonra müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım. Uygulama üzerinden de talep oluşturdum ancak henüz bir dönüş alamadım. Kartıma ve içindeki bakiyeye acil olarak ihtiyacım var, şu anda param tamamen kaybolmuş durumda.
Hem kartımın tekrar aktif edilmesini hem de bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemi iPhone cihazımdan gerçekleştirdim ve kayıtlı müşteri numaram 5438****75’tir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorununuz çözüldü mü