to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Uygulamasında Haksız Borç Kaydı Ve Sürekli SMS Uyarıları
Migros uygulaması üzerinden yaptığım alışverişleri hesabıma tanımlı bakiye ile, “1 ay sonra öde” seçeneğini kullanarak gerçekleştiriyorum. 15 Temmuz tarihli Migros Sanal Market alışverişimin ödemesini de vadesinde ve tam tutarında yaptım. Buna rağmen Migros Money sisteminde 2.944,27 TL tutarında, 65 gündür gecikmiş gibi görünen bir borç kaydı bulunuyor ve bu borca ilişkin olarak tarafıma sürekli SMS gönderiliyor.
Migros Money normalde 1 gün ödeme aksadığında tanımlı bakiyeyi kapatıp alışverişe izin vermezken, hem Migros müşteri hizmetleriyle hem de Colendi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir borç görünmediği söyleniyor. Buna karşın Migros Money uygulamasını açtığımda ilgili tutar hâlâ borç olarak görünüyor ve SMS’ler gelmeye devam ediyor.
Ödemesini gününde yaptığım bu işlemle ilgili sistemsel hatanın acilen incelenip, haksız şekilde görünen 2.944,27 TL borç kaydının ve buna bağlı gecikme uyarılarının düzeltilmesini, kaydın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun kredi notuma veya finansal sicilime herhangi bir olumsuz etkisi olmayacağına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize 0850 297 55 55 numaralı Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
