to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL’lik MoneyPay Ödemesi Hesaba Yansımıyor Ve Askıda Kaldı
04.09.2026 tarihinde Migros ile bağlantılı MoneyPay uygulaması üzerinden Colendi hazır limit borcumu ödemek için 1.500 TL tutarında cüzdan ödemesi yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen bu ödeme ne hesabıma ne de borçlarıma yansıdı, para askıda kaldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradığımda önce ödemenin Ziraat Bankası hesabıma iade edildiğini söylediler. Bunun üzerine Ziraat Bankası’nı aradım, hesabımı kontrol ettirdim fakat herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez işlemin askıda olduğunu, aciliyet bildirerek sorunu çözeceklerini, beklemem gerektiğini söylüyorlar; her aradığımda aynı cümleler kuruluyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor.
MoneyPay üzerinden yaptığım 1.500 TL’lik bu ödemenin, ister Colendi hazır limit borcuma işlenerek, ister Ziraat Bankası hesabıma iade edilerek, kısaca bana ait hesaba net bir şekilde yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
