Zero Stres Yatağının Çökmesi Ve Bayinin İlgisiz Tutumu

Mondi’den “Zero Stres” adıyla aldığımız yatağı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ancak kısa süre içinde yatağın içe doğru ciddi şekilde çöktüğünü fark ettik. Şu an belimizi sakatlayacak derecede rahatsızlık veriyor ve kullanılmaz hale geldi, adeta çöp durumunda.

Yatağı aldığımız Ankara Polatlı Mondi bayisine durumu ilettiğimizde, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenip geri çevrildik. Ürünü bilinen, kurumsal bir markaya güvenerek almamıza rağmen bu kadar kısa sürede çökmesi ve bayinin ilgisiz yaklaşımı bizi hayal kırıklığına uğrattı. Eski tarihli olduğundan elimde belge bulunmuyor ancak ürünün arkasında durulmasını bekliyorum.

Mondi’den, yaşamış olduğumuz bu sorunla ilgili olarak Zero Stres model yatağımızın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yatak değişimi talebimizin karşılanmasını istiyorum.