to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuk Takımında Renk Farkı Ve Sorumluluk Alınmıyor
Kasım 2024’te Ankara Sincan Beydekor Mondi bayisinden Forte model koltuk takımı satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra uzun süre kullanmadık, Haziran 2025’te taşınıp kullanmaya başladığımızda takımın bir adet üçlü koltuğunda belirgin renk farkı olduğunu fark ettik. Diğer parçalarda böyle bir sorun yok, sadece üçlü koltukta renk farklılığı mevcut.
Konu ile ilgili hem bayiyle hem Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak fabrika bayinin, bayi ise fabrikanın çözmesi gerektiğini belirterek sorumluluk almıyor. 68.000 TL ödediğim bu takımın üçlü koltuğundaki renk uyumsuzluğunun giderilmesini ve üçlü koltuğun komple değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgem mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
