Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33605537
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kanepelerde Kumaş Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

profile
Rabia
Mondihome
08 Eylül 2025 00:23
900

Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Şaşmaz Mondi Home mağazasından iki adet Ekol Üçlü kanepe satın aldık. Ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra kanepelerin kumaşında ciddi bir buruşma ve dalgalanma oluştuğunu fark ettik. Bu sorun, ürünleri kullandığımız ilk günden itibaren devam ediyor ve yaklaşık bir haftadır mağduriyet yaşıyoruz.

Sorunu çözmek için ürünü aldığımız mağazaya başvurduk ve iade talebinde bulunduk. Ancak mağaza yetkilisi, kanepeleri mağazaya alamayacaklarını, konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşımamızı ve Mondi Home’un üst düzey yetkilileriyle çözmemiz gerektiğini sözlü olarak belirtti. Mondi Home gibi köklü bir markadan böyle bir yaklaşım beklemediğimizi özellikle belirtmek isterim.

Kanepelerin toplam tutarı 28.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Satın alıma ilişkin fatura ve belgeler elimizde mevcuttur. Mağduriyetimizin giderilmesi ve ürünlerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Mondihome Logo
Mondihome
08 Eylül 2025 00:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondihome Logo
Mondihome
08 Eylül 2025 17:32

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Rabia
Rabia
09 Eylül 2025 11:20

Hala mağduriyetim giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nefise sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kanepelerde Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Yetersiz Servis

profile
Nefise
Mondihome
17 Eylül 2025 21:10
846

Ankara Yenimahalle Şentepe Mondi mağazasından 241RTAL0305000005 malzeme hizmet kodlu üç adet kanepe aldım. Kanepeleri yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım ve henüz bir yıl bile kullanmadım. Teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kanepelerin kumaşında deformasyon ve ciddi şekilde renk atması başladı. Öze...

Yeni Alınan Kanepelerde Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Yetersiz Servis
yeni-alinan-kanepelerde-kisa-surede-renk-degisimi-ve-yetersiz-servis-4.jpg
yeni-alinan-kanepelerde-kisa-surede-renk-degisimi-ve-yetersiz-servis-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Kahramankazan Mondihome Hatası!

profile
İbrahim
Mondihome
20 Mart 2024 18:25
1.142

Ankara Kahramankazan'daki Mondihome mağazasından 3 Şubat 2024 tarihinde iki adet kanepe aldım. Ürünlerde özel renk istediğimizi belirttiğimiz için teslimatın 30 ile 40 gün arasında yapılacağı söylenmişti. Ara ara ürünlerin durumunu sorduğumuzda mağaza sorumlusu s**** Bey, 'Cuma gelir, Cumartesi günü...

1 Yorum
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Kanepe Teslimat Edilememesi

profile
Yaren
Mondihome
01 Şubat 2024 13:31
1.083

25.11.2023 tarihinde Ankara Acity'nin yanında bulunan Mondi Mobilya'dan iki adet üçlü kanepe aldık. Ödemesini kredi kartıyla tek çekim yaptık. Acil ihtiyacımız olduğunu, en kısa sürede teslim edilmesini söyledik. Normal şartlarda 45 gün süreceği ancak daha erken olabileceği belirtildi. Araya araya 2...

4
Hümeyra sonuçtan memnun
Çözüldü

Mondihome Samsun Mağazasında Yaşadığım Kanepe Sorunu

profile
Hümeyra
Mondihome
14 Ağustos 2024 00:22
1.173
"Müdür Kerim Beyle görüşme sağlandıktan sonra, çözüm odaklı ve anlayışlı üslubuyla mağdurluğum giderildi. Ürünü geri alıp ücret iadesi gerçekleştirildi. Temsil ettiği markasının, yaptığı isin arkasında duran davranışından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
Mondihome Samsun Mağazasında Yaşadığım Kanepe Sorunu
Mondihome Samsun Mağazasında Yaşadığım Kanepe Sorunu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome Hasarlı 3'lü Koltuğu Değiştirmiyor

profile
Hakan
Mondihome
07 Şubat 2024 00:14
1.844

Mondihome'un Ankara'daki bir şubesinden 18.09.2023 tarihinde satın almış olduğum (Metropol km cvz üçlü 2b minco basic yeşil düz 2545-001) iki adet üçlü kanepeden bir tanesinin kasasında, kol oturum kısmında ve suntasında kırık, kumaşında ise yırtık olduğunu 28.11.2023 tarihinde teslim aldığım adrest...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Mondihome kanepe Mondihome mağazaları Mondihome şaşmaz
Benzer Şikayet Yaz