to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kalaba Mondi Home mağazasından aldığım çift kişilik yatakta, kısa süre içinde yatak yüzeyinde pamukçuklanma şeklinde deformasyon oluştu. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve ürün yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur ediyor.
Yaşadığım problem üzerine Mondi Home ile iletişime geçtiğimde yetkili servise yönlendirildim. Ancak yetkili servisi aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi hem de yetkili servise ulaşamıyor olmam nedeniyle çözüm sürecinde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Mondi Home’dan, mağduriyetimin giderilmesi için yatağın incelenerek uygun görülecek şekilde onarımının yapılmasını, değişim sağlanmasını veya gerekirse ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi ...
Tekrar talep oluşturduk bakalım 20 iş günü içinde dediler kaçıncı 20 gün oldu bekliyorum. En son yatağı alıp mağazaya ben gideceğim :)
Mondi Home Ankara Demetevler mağazasından alınan 160 X 200 ebatlarındaki yatağın içindeki büyük ana tel yamuk çıktı. 4 aydır servisin gelmesini bekliyorum. Servis ekibi eliyle teli düzeltmeye çalışarak işi sonlandırmak istedi. Sıfır aldığım ürünün değişimini talep ettiğimde, 'elimizde o üründen bulu...
8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi'indeki Mondi Home mağazasından aldığım çift kişilik Sandıklı baza, kurulum yapıldıktan hemen sonra sol alt köşesinde yaklaşık 2 santimlik bir açıklık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra bu üretim hatasını gö...
Yaklaşık 2 ay önce Mondi Home Ankara Keçiören şubesinden Statü koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edilirken koltukların kumaşında deformeler olduğunu fark ettim ve bu durumu hemen yetkililerle paylaştım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen “kumaş bekleniyor” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulm...
2023 yılı Ocak ayında Keçiören Mondihome mağazasından iki adet bazalı tekli yatak ve bir adet iki kişilik yatak aldım. Yaklaşık iki ay sonra tekli yatakta göçükler meydana geldi. Aldığım mağazayı aradım, bir hafta sonra gelip götürdüler, tamir edip getirdiler. 2024 yılı Kasım ayında iki kişilik yata...
21 Haziran’da Ankara Keçiören Nil mağazasından aldığım Mondi Home baza, başlık ve koltuk ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık 1 hafta sonra evime taşındım ve temizlik sırasında 3 adet tek kişilik başlıkta delikler olduğunu, çift kişilik başlığın arkasında ise etiket...
Yorumlar