to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Deformasyonu Ve Yetkili Servise Ulaşılamaması
Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kalaba Mondi Home mağazasından aldığım çift kişilik yatakta, kısa süre içinde yatak yüzeyinde pamukçuklanma şeklinde deformasyon oluştu. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve ürün yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur ediyor.
Yaşadığım problem üzerine Mondi Home ile iletişime geçtiğimde yetkili servise yönlendirildim. Ancak yetkili servisi aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi hem de yetkili servise ulaşamıyor olmam nedeniyle çözüm sürecinde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Mondi Home’dan, mağduriyetimin giderilmesi için yatağın incelenerek uygun görülecek şekilde onarımının yapılmasını, değişim sağlanmasını veya gerekirse ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi ...
Tekrar talep oluşturduk bakalım 20 iş günü içinde dediler kaçıncı 20 gün oldu bekliyorum. En son yatağı alıp mağazaya ben gideceğim :)
