Mondihome Düğün Öncesi Yaşanan Mobilya Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

Ben mondihome'u çevremden gayet güzel bir şekilde duyarak ve memnun olarak almıştım fakat yanılmışım. Bundan 6 ay önce mondihome mağazasına gidip nişanlım ile birlikte yatak odası ve oturma grubu satın aldık. Düğünüm eylül sonu dedim ve ağustos başı getiririz dediler, getirdiler. Yatak odası gardırobunda kapağında bir sıkıntı çıktı, aynasından başka bir sıkıntı çıktı.

Onu değiştiririz dediler, değiştirdiler. Oturma grubuna gelirsek, oturma grubumda bir adet üçlüde kumaş hatası var, boydan boya. Bunu ilettim, fabrikaya göndermemiz lazım, yenisi gelecek, haklısınız koltukta kumaş hatası var denildi. Aradan 10 gün geçti. Benim koltuğumu araya araya zorla gelip aldılar 13 Ağustos'ta ve bugün 14 Eylül, tam 1 ay oldu. Benim koltuğum bugün geldi ama keşke gelmeseydi. Eski koltuğum daha iyiydi. Koltuğu getiren servisle konuştum, koltuk yenilenmemiş, sadece kumaş hatası olan yeri buhara tutmuşlar ve daha da kötü olmuş.

İzleri aynı şekilde duruyor, ayrıca izler aşağıda da çıkmış, kumaşı aşağıya kaydırmışlar düzeltmek için. Önceden boydan boya çizik vardı, şimdi boydan boya değil, parça parça halinde koltuğun çoğu yerinde var. Koltuğun köşe tarafları vurulmuş, ezilmiş, çizilmiş. Koltuğun kol dayama yerinde içinde zımba kalmış, ellenmiyor. Ve bir de yetkili bayi koltuğu kurmaya geldiklerinde söyledim, daha kötü olmuş, bunlar yoktu. Tartıştık, bana söyledikleri kelime: 2 yıl garantisi var, kullanın. Bir şey olmaz.

Ya kardeşim, nasıl bir şey olmaz? Ben bunu nasıl kullanayım? Bir tomar para verdik, yazık günah. Benim düğünüme 10 gün kalmış, ben bütün taksitlerimi ödemişim. Ben bu rezaleti yaşamak zorunda mıyım? Bayiyi arıyorum, fabrikaya suç atıyor. Fabrikayı arıyorum, müşteri hizmetlerini, bayiye suç atıyor. Ben ne yapacağım kardeşim? Kim bana yol gösterecek? Yazıklar olsun mondihome'a.

Ben sonuna kadar şikayetimi devam ettireceğim, çözüm bulana kadar da sürdüreceğim çünkü ben mağdurum. 10 gün sonra düğünüm var, ne yapmam gerekiyor? Bana kim yol gösterecek, ben anlamıyorum? Tüm yetkili mondihome'a söylüyorum, sizden çözüm bekliyorum. Acil bir şekilde.