to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran’da Mondi Home Kayseri Uğurevler Sivas Bulvarı şubesinden aldığım Veyron model koltuk takımı teslim edildiğinde berjerin üstünde leke vardı. Ürünün teslimatı sırasında bu durumu mağaza yetkililerine bildirdim, ilgileneceklerini söylediler ancak iki aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle berjerin değişeceği ve lekelerin giderileceği söylendi, fakat geçen hafta geleceğiz demelerine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.
Bu süreçte defalarca mağazayla iletişime geçtim, mağazaya da gittim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Koltuk takımının sadece berjerinde sorun yaşanıyor ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Ürünün değişimini talep ediyorum. 110 bin lira kredi kartı ile ödeme yaptım ve yaklaşık iki aydır mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Mondi Kayseri-Talas bayisinden 09.07.2023 tarihinde Veyron marka koltuk takımı aldık. Ürün kurulumu yapılırken koltuk takımlarının kumaşlarında yırtık olduğunu fark ettik. Bununla ilgili ürünü teslim eden servis yetkilisi tutanak tuttu. Bu tutanak üzerine Kayseri-Talas Mondi mağazası ile iletişime g...
Kayseri mağazasından aldığım İron köşe takımıyla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında kaç defa servise gitti geldi, artık sayamıyorum. Oturma alanları çok kısa sürede çöküyor, sağlam teslim edilmesi gerekirken son seferde ürünü ayağı kırık...
Yaklaşık bir ay önce Şirinevler'deki Gaziantep Mondi Home'dan Veyron oturma grubu aldım ama aldığıma bin pişman oldum. Ev düzenleme aşamasında, bir gün bile oturmadığım koltuk takımı adeta yıllarca kullanılmış ürün gibi. Gelen ayıplı ürünün kol dayama yerlerinin iç süngerlerinde deforme olmuş, oturm...
Mondi Home’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Zeytinburnu mağazasından Dolce model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 9 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar ve kumaşında tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar zamanla daha da artacak gibi görünüyor ve koltuğun ge...
02.04.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Bellona Mondihome mağazasından koltuk takımı siparişi verdim. Ardından kısa aralıklarla masa takımı, 3 adet yatak, ayna gibi ürünlerle yaklaşık 150 bin liralık alışveriş yaptım. Önce koltuk takımı geldi, ancak berjerin biri ve zigon sehpa kusurlu çıktı....
Yorumlar