to read complaints and reviews, or file yours.Sevkiyat 48 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kalıyor
12 Haziran 2026 tarihinde Mondihome internet sitesi üzerinden Valery TV Sehpası siparişi verdim. Siparişimin referans numarası AB22f4bf4215095008 olup, 7.226 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinden baktığımda siparişim hâlâ “Sevkiyata Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, aradan 48 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içerisinde Mondihome müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde merkeze iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde arayan olmadı, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 7.226 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Dönüş bekliyorum
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Tam 50 gün bekledim basit bir TV sehpasını teslim etmediler bundan sonra kesinlikle uzak duracağım bir firma
