to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025'de Bayrampaşa Mondi Home mağazasından iki adet tek kişilik baza başlık satın aldım. Bana teslimat için 6 haftalık termin süresi verildi; bugün bu sürecin 41. Günü ve termin süresi yarın doluyor. Buna rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi alamadım.
Yaklaşık bir hafta önce mağazayı aradığımda sadece baza başlıkların hazır olduğunu, diğer parçaların hazır olmadığını ve pazartesi tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise telefona çıkan beyefendi, hava koşullarından dolayı ürünün gecikebileceğini, sürecin henüz dolmadığını ve 45 gün süresi olduğunu söyledi. Ben de bu hafta en geç ürünlerin teslim edilmesini talep ettiğimde, bana “üst perdeden konuşmayın”, “siz tartışmak istiyorsunuz sanırım” gibi son derece uygunsuz ve saygısız ifadeler kullandı, ardından da telefonu yüzüme kapattı.
Ben peşin ödeme yaptım ve termin süresi bitmek üzereyken, ürünlerimin depodan ne zaman çıkacağını, ne zaman hazır olup teslim edileceğini bilmek en doğal hakkım. Tüm bu yaşadığım süreç, hem ciddi bir teslimat gecikmesi hem de çok büyük bir iletişim problemi taşımaktadır. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve telefonun yüzüne kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.
En geç 23.01.2026 tarihine kadar baza başlıklarımın eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle bu şekilde konuşan personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
16 Kasım’da Mondi Keçiören Dutluk şubesinden baza başlık seti satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 30 gün içinde, maksimum 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Aynı dönem farklı firmalardan da mobilya aldım ve hep...
21 Kasım 2025 tarihinde Mondi İstanbul Gaziosmanpaşa Bosna çukurçeşme şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım, ödemesini peşin olarak kredi kartımdan yaklaşık 43–45 bin tl tutarında tek çekim olarak yaptım. Satış esnasında işlemler bittikten sonra ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği...
Mondihome web sitesi üzerinden 31/05/2025 tarihinde baza, başlık ve ayak seti satın aldım. Satın alırken en erken teslim tarihi olarak 23/06/2025 tarihi yazıyordu. Ayrıca başka bir sayfada ürünlerin 45 gün içerisinde teslimi yapılacağı yazıyordu. Ben 23 temmuzdan sonraki günlerde WhatsApp iletişim h...
24.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Eski Dji Bazaar içindeki Mondi Home şubesinden tek kişilik baza, başlık ve dolap satın aldım. Ödememi kredi kar...
26.10.2025 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki Mondi Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplamda 27.000 TL ödeme yaptım, ödememi kredi kartına 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve faturam da mevcut. Yatağım teslim edildi, ancak rahatlık açısından beklentimi karşılamadığını da...
Yorumlar