Mondihome Teslim Edilmemiş Baza, Başlık ve Yatak

21 Kasım 2025 tarihinde Mondi İstanbul Gaziosmanpaşa Bosna çukurçeşme şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım, ödemesini peşin olarak kredi kartımdan yaklaşık 43–45 bin tl tutarında tek çekim olarak yaptım. Satış esnasında işlemler bittikten sonra ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Eğer bu bilgi ödeme öncesinde dürüstçe paylaşılsaydı, bu kadar uzun bir süreyi asla kabul etmez, bu alışverişi yapmazdım.

Bugün itibarıyla üzerinden 7 hafta 3 gün geçmesine rağmen ne baza, ne başlık  ne de yatak tarafıma teslim edilmedi. Ürünü aldığım yeri aradığımda bana “gelin paranızı iade edelim” deniliyor. Bu durum açıkçası komik ve rahatsız edici; madem iade edebiliyorsunuz, o zaman en başta “biz satış yapıyoruz ama ürünün ne zaman geleceğinin garantisini veremeyiz” diye dürüstçe söylemeniz gerekirdi.

Ben ödemeyi peşin yapmama rağmen banka kartıma kendim taksitlendirme yaptım ve taksitlerini ödemeye devam ediyorum, ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslim tarihi. Ödediğim para her geçen gün enflasyon karşısında değer kaybederken, bunu kimse hesaba katmıyor; buna rağmen kendi taraflarında taksit farkını almayı da ihmal etmiyorlar.

Ürünlerimi aldığım tarihte belirtilen süre içinde teslim edilmesini ve şu anda artık daha fazla gecikme olmadan baza, başlık ve yatağımın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.