Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mondi Yüksek Kata Teslimat Yapmadı

profile
Mustafa
03 Mayıs 2023 15:54
2.006
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Ayşe hanıma çok teşekkürler”

Mondi mobilya internet mağazasından 3 adet üçlü koltuk satın aldım. Teslimatta 12. Katta oturduğumdan dolayı teslimat yapılamadığı, asansör tutmazsam teslimat yapılmayacağı ve anlaşmalı asansöre 800 TL vermem gerektiği, yoksa ürünlerin teslim edilmeyeceği söylendi.

Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, Adana'daki bölge bayii telefonunu vererek Mersin'deki mağazanın numarasını verdiler. Müşteri temsilcisi 8. Kata teslimat yapabileceklerini söyledi, ancak yasa böyle söylüyor diye üstünden atıyor.

Kurumsallıktan uzak, müşteri memnuniyeti sıfır. Madem teslimat yapılamıyor, lütfen satış sözleşmesine 12. Kata teslimat yapılmayacağı yazılırsa daha doğru olurdu. Neyse, zorla benden 800 TL aldılar. Bir daha Mondi'yi kesinlikle tercih etmeyeceğim ve tavsiye de etmeyeceğim.

03 Mayıs 2023 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

04 Mayıs 2023 10:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
04 Mayıs 2023 11:40

Ezbere cevaptan başka yapılan bir şey yok bir daha mondimi asla, önünden bile geçmem

Mustafa
Mustafa
17 Ekim 2023 14:04

Ayşe hanıma çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

53 Gündür Teslim Edilmeyen Çocuk Bazası Aileyi Mağdur Etti

profile
Muhammed
03 Ekim 2025 12:11
556
53-gundur-teslim-edilmeyen-cocuk-bazasi-aileyi-magdur-etti-2.jpg
53-gundur-teslim-edilmeyen-cocuk-bazasi-aileyi-magdur-etti-1.jpg
3
Turgay sonucu yetersiz buldu

Mondi Home Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti, Muhatap Bulamıyorum

profile
03 Eylül 2025 15:01
883
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Kırılma Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
03 Aralık 2025 15:22
911

Mondihome Koltuk Takımında Sürekli Kumaş Açılması Ve Çözüm Eksikliği

profile
08 Kasım 2025 13:13
1.207
mondihome-koltuk-takiminda-surekli-kumas-acilmasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz