Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:24663128
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mondi Yüksek Kata Teslimat Yapmadı

profile
Mustafa
Mondihome
03 Mayıs 2023 15:54
2.006
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Ayşe hanıma çok teşekkürler”

Mondi mobilya internet mağazasından 3 adet üçlü koltuk satın aldım. Teslimatta 12. Katta oturduğumdan dolayı teslimat yapılamadığı, asansör tutmazsam teslimat yapılmayacağı ve anlaşmalı asansöre 800 TL vermem gerektiği, yoksa ürünlerin teslim edilmeyeceği söylendi.

Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, Adana'daki bölge bayii telefonunu vererek Mersin'deki mağazanın numarasını verdiler. Müşteri temsilcisi 8. Kata teslimat yapabileceklerini söyledi, ancak yasa böyle söylüyor diye üstünden atıyor.

Kurumsallıktan uzak, müşteri memnuniyeti sıfır. Madem teslimat yapılamıyor, lütfen satış sözleşmesine 12. Kata teslimat yapılmayacağı yazılırsa daha doğru olurdu. Neyse, zorla benden 800 TL aldılar. Bir daha Mondi'yi kesinlikle tercih etmeyeceğim ve tavsiye de etmeyeceğim.

Mondihome Logo
Mondihome
03 Mayıs 2023 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondihome Logo
Mondihome
04 Mayıs 2023 10:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
04 Mayıs 2023 11:40

Ezbere cevaptan başka yapılan bir şey yok bir daha mondimi asla, önünden bile geçmem

Mustafa
Mustafa
17 Ekim 2023 14:04

Ayşe hanıma çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

53 Gündür Teslim Edilmeyen Çocuk Bazası Aileyi Mağdur Etti

profile
Muhammed
Mondihome
03 Ekim 2025 12:11
556

Mersin/ Silifke Mondi Home mağazasından 12 Ağustosta evimin bütün mobilyalarını siparişini verdik. Fakat bugün yaklaşık 53 gün oldu ama maalesef çocuğumun baza ve başlığı hala gelmedi Silifke şubede ki satış danışmanı arkadaş elinden geleni yaptı fakat bu iş onu aşmış gibi merkezden bir türlü gönder...

53-gundur-teslim-edilmeyen-cocuk-bazasi-aileyi-magdur-etti-2.jpg
53-gundur-teslim-edilmeyen-cocuk-bazasi-aileyi-magdur-etti-1.jpg
3
Turgay sonucu yetersiz buldu

Mondi Home Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti, Muhatap Bulamıyorum

profile
Turgay
Mondihome
03 Eylül 2025 15:01
883

03.07.2025 tarihinde Mersin Alsem Mobilyadan Mondi Home Koltuk Takımı sipariş ettim. Bana teslimatın 40 günden fazla sürebileceğini 15.08.2025 tarihinde olacağını söylediler ama teslimat tarihinden yaklaşık 20 gün geçti. Defalarca aramama ve yazmama rağmen fabrikadan ve mağazadan herhangi bir olumlu...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Kırılma Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
Mehmet
Mondihome
03 Aralık 2025 15:22
911

Mondihome Mersin Erdemli şubesinden yaklaşık 4 ay önce koltuk takımı da içinde olmak üzere toplam 81.000 TL’lik alışveriş yaptım. Koltuk takımını taksitli olarak aldım. Kısa süre önce koltuğun kol dayama kısmına normal bir şekilde yaslandığım anda içeriden bir parçanın kırıldığını hissettim. Kontrol...

Mondihome Koltuk Takımında Sürekli Kumaş Açılması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Huriye
Mondihome
08 Kasım 2025 13:13
1.207

Mondi Home’dan Mersin/Silifke Buse Mobilya şubesinden aldığım Perisa koltuk takımının tüm parçalarında kumaş dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında aldım ve yaşadığım bu problem uzun zamandır devam ediyor. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ser...

mondihome-koltuk-takiminda-surekli-kumas-acilmasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Mondihome müşteri hizmetleri Mondihome koltuk Mondihome mağazaları Mondihome adana Mondihome mobilya Mondihome mersin
Benzer Şikayet Yaz