to read complaints and reviews, or file yours.
Mondi Home’dan 23.04.2025 tarihinde satın alıp 23.07.2025 tarihinde teslim edilen Rita koltuk takımını, Mersin Tarsus Sökerler bayisinden aldım. Ürünü ev ortamında, tamamen normal koşullarda kullandığım halde, kullanım hatası olmamasına rağmen kısa süre içinde koltuklarda yeşillenme ve belirgin bir renk değişimi oluştu. Ürün herhangi bir nem, sıvı teması ya da yanlış temizlik gibi dış etkene maruz kalmadı.
Teslimattan sonraki yaklaşık 6 ay içinde bu renk değişimini fark ettim ve durumun ürünün kumaşından ya da üretiminden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Satın alma üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken böyle bir problem yaşamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu.
Konu ile ilgili Mondi Home tarafına başvuruda bulundum; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak ne bilgilendirildim ne de sorunumla ilgili bir çözüm süreci başlatıldı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve Rita koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Mondi Rita koltuk takımım Nisan 2023'te alındı. İlk geldiğinde de belliydi ama az bir fark olduğu için önemsemedim. Ancak zaman geçtikçe temas edilen kısımlar resmen yeşile döndü. Temas edilmeyen kısımlarla çok fazla renk farkı var. Daha önceki koltuklarımı markası bile olmayan bir yerden almıştım, ...
Diyarbakır Kantar Mondi şubesinden yaklaşık dört ay önce Rita koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, özellikle üçlü koltuklarda belirli noktalarda renk değişimi fark etmeye başladım ve zamanla bu durum daha da belirgin hale geldi. Yeni alınmış bir koltuk takımının bu kadar kısa s...
21.04.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mondi Home bayisinden Rita koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler daha 6 ay bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Koltuk takımında yeşillenmeler oluştu, TV ünitesinin Gold kulplarında ise kararmalar meydana geldi. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve be...
Mondi Home'dan rita koltuk takımı aldım nisan ayında aldım daha iki ay oldu. Koltuğun kumaşında yeşillenmeler meydana geldi. Aşırı sinir bozucu o kada...
01.06.2023 tarihinde Akmode Mondi Mağazası’ndan Rita koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle leke tutmayan, kolay temizlenen bir kumaş olduğu belirtildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak kısa süre içinde berjerlerimde en ufak su damlasının bile kumaştan çıkmadığını fark ettim, leke ol...
Yorumlar