to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Mobilyada Kısa Sürede Kırılan Ayaklar Ve Çöken Sünger
08.03.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü, Görevler Mahallesi 2312. Sokak No:10 adresindeki Mondi mağazasından Adriana model 2 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer ve Lizbon sabit masa satın aldım. Kurulumdan kısa süre sonra koltukların orta ayakları sürekli yerinden çıkmaya başladı. Ayrıca koltuklardan birinde sünger çökmesi oluştu ve bu koltukta oturup kalktıkça rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Aldığımız Lizbon sabit masanın da boyalarında kalkmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede çok yıpranmış bir görüntüye büründü.
Yaşadığımız sorunlar üzerine Mondi ile görüştüğümüzde ilk etapta çok ilgilenilmedi; yalnızca ayaklar kontrol edildi, ancak aynı problemler tekrar etti ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hem koltuk takımında hem masada bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyiz.
Mondi’den, gıcırdama yapan koltuğun sesinin tamamen giderilmesini, sünger çökmesi olan koltuğun süngerinin düzgün şekilde tamir edilmesini, masadaki boya kalkmalarının profesyonel şekilde giderilmesini ve koltukların orta ayaklarının sağlam ve kalıcı biçimde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunların garanti kapsamında hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesini, ürünlerimizi aldığımız ilk günkü sağlam ve sorunsuz hâline getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
