to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü, Görevler Mahallesi 2312. Sokak No:10 adresindeki Mondi mağazasından Adriana model 2 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer ve Lizbon sabit masa satın aldım. Kurulumdan kısa süre sonra koltukların orta ayakları sürekli yerinden çıkmaya başladı. Ayrıca koltuklardan birinde sünger çökmesi oluştu ve bu koltukta oturup kalktıkça rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Aldığımız Lizbon sabit masanın da boyalarında kalkmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede çok yıpranmış bir görüntüye büründü.
Yaşadığımız sorunlar üzerine Mondi ile görüştüğümüzde ilk etapta çok ilgilenilmedi; yalnızca ayaklar kontrol edildi, ancak aynı problemler tekrar etti ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hem koltuk takımında hem masada bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyiz.
Mondi’den, gıcırdama yapan koltuğun sesinin tamamen giderilmesini, sünger çökmesi olan koltuğun süngerinin düzgün şekilde tamir edilmesini, masadaki boya kalkmalarının profesyonel şekilde giderilmesini ve koltukların orta ayaklarının sağlam ve kalıcı biçimde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunların garanti kapsamında hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesini, ürünlerimizi aldığımız ilk günkü sağlam ve sorunsuz hâline getirilmesini istiyorum.
Mondihome Ankara Siteler şubesinden aldığım Adriana model koltuk takımında, teslimattan itibaren bir koltuğun süngerinin diğerlerine göre çok daha yumuşak olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen mağaza ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis yönlendirdiler, koltuğun süngerini değiştirmek için götürdü...
22.12.2024 tarihinde İstanbul Yolu Beydekor Mondi Home şubesinden Almond model koltuk takımı satın aldık. Takımı çok az kullanmamıza rağmen, bir koltuktan her oturup kalktığımızda sürekli olarak gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve yaklaşık 2 haftadır deva...
22.07.2025 tarihinde Elazığ Mondi Petek Ticaret mağazasından Lizbon koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra koltukta yoğun tüylenme ve süngerinde önden belirgin potluk fark ettim. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, koltuğun kalite ve dayanıklılığı konusunda b...
İstanbul Arnavutköy Mondihome mağazasından 2024 yılı Haziran ayında B**** D******* adına bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltukta ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuğun kumaşında yıpranmalar oluştu, kumaş aşırı derecede tiftiklendi, süngerlerde belirgin bir çök...
Mondi’den 2023 yılında Kocaeli’den aldığım Adriana koltuk takımını eve kurulduğu ilk günden itibaren yay sesleriyle kullanıyorum. Takımın sadece bir parçasında değil, tüm koltuklarda rahatsız edici şekilde yay sesi geliyor ve bu durum günlük kullanımı zorlaştırıyor. Şikayetim üzerine Mondi servisi ...
Yorumlar